Claude Pro et Max ne se paient pas avec MB WAY : sur claude.ai, Anthropic n’accepte que les cartes de crédit ou de débit et n’accepte pas PayPal ; dans l’application Claude, c’est l’App Store ou Google Play qui facture, et au Portugal ces plateformes ne proposent pas non plus MB WAY. Isto consta do centro de ajuda da Anthropic (questions sur la facturation des forfaits payants e cartes refusées) e das páginas de ajuda da Apple e da Google, consultadas a 3 octobre 2026. Com MB WAY paga-se outra coisa: a API Claude e o Claude Code avec une clé API, através do Kunavo, um gateway independente com saldo pré-pago. O carregamento mínimo é de US$ 10; a página de pagamento da Stripe mostra o valor em euros, o MB WAY aparece ao lado do cartão e a aprovação faz-se na app MB WAY. Não é uma subscrição nem paga o Claude Pro: o saldo não expira, não há mensalidade e os pedidos que falham não são cobrados. Métodos de pagamento e preços verificados a 3 octobre 2026.
Trois façons de payer Claude depuis le Portugal, et la place de MB WAY
Le prestataire qui facture dépend du produit, et c’est ce qui détermine si MB WAY convient :
| Ce qui est acheté | Qui facture et avec quel moyen | MB WAY ? |
|---|---|---|
| Claude Pro ou Max sur claude.ai | A Anthropic, só com cartão de crédito ou de débito; o PayPal está excluído (facturation des forfaits payants e cartes refusées, centro de ajuda da Anthropic, consultado a 3 octobre 2026; sem versão portuguesa) | Non. MB WAY et la référence Multibanco ne sont pas des cartes |
| Claude Pro ou Max acheté dans l’application Claude (iPhone ou Android) | A App Store ou o Google Play, com os métodos da conta da loja (même page d’Anthropic) | Ne figurent pas dans les listes des boutiques pour le Portugal (tableau ci-dessous) |
| API Claude et Claude Code avec une clé API | Kunavo, avec un solde prépayé dépensé par token | Oui, disponible lors du paiement lorsque Stripe affiche des euros |
La troisième ligne n’est pas le forfait Pro : c’est l’accès par API aux mêmes modèles Claude, et c’est elle qui fait l’objet de la majeure partie de cette page.
Claude Pro au Portugal : prix et comment payer sans carte de crédit
Portugal está na lista de países onde a Anthropic disponibiliza o Claude.ai e a API (liste des pays pris en charge, consultada a 3 octobre 2026).
Prix sur le site. Em claude.com/pricing, consultado a partir de um servidor nos EUA, o Pro custa US$ 20 por mês, ou US$ 17 por mês com pagamento anual (US$ 200 de uma vez), e o Max começa em US$ 100 por mês; a página avisa que os preços não incluem os impostos aplicáveis. O preço em euros, e o IVA, que o claude.ai mostra a quem está em Portugal não foram verificados para esta página.
Prix dans l’App Store. Na App Store portuguesa, a app Claude mostra estas compras integradas (page de l’application dans l’App Store, consultada a 3 octobre 2026):
| Abonnement (achat intégré à l’application) | Prix dans l’App Store portugais |
|---|---|
| Claude Pro, mensuel | 22,00 € |
| Claude Pro, annuel | 249,99 € |
| Claude Max 5x, mensuel | 149,99 € |
| Claude Max 20x, mensuel | 299,99 € |
Ce sont les prix de la boutique Apple, facturés par Apple ; nous n’avons pas vérifié s’ils incluent la TVA ni ne les avons comparés à ceux de claude.ai. Un abonnement souscrit dans l’application est payé à Apple ou à Google, et non à Kunavo ; le solde Kunavo ne permet pas de le payer.
Ce que l’App Store et Google Play acceptent au Portugal
| Boutique | Moyens de paiement au Portugal | MB WAY ou Multibanco |
|---|---|---|
| App Store (Apple) | Solde du compte Apple (cartes-cadeaux Apple ou fonds ajoutés) · Apple Pay · facturation par l’opérateur (MEO, Vodafone) · la plupart des cartes de crédit et de débit · PayPal | Ne sont pas proposés |
| Google Play | Cartes American Express, Mastercard et Visa · facturation par l’opérateur (Vodafone, MEO ; toutes ne conviennent pas aux abonnements) · solde et cartes-cadeaux Google Play (elles paient aussi les abonnements) · PayPal · my paysafecard | Ne sont pas proposés |
Fontes: Apple, moyens de paiement du compte Apple (página publicada a 5 de agosto de 2026) e Google Play, Portugal, consultadas a 3 octobre 2026. São listas da loja, não do Claude: a janela de pagamento da loja mostra quais servem para esta subscrição.
Sans carte de crédit : carte de débit ou carte virtuelle MB NET
Une carte de débit convient. A Anthropic aceita cartões de crédito e de débito (centre d’aide). Se o cartão for recusado no claude.ai, a Anthropic sugere, por esta ordem: confirmar que o país de faturação é suportado, verificar a morada de faturação, concluir a verificação 3D Secure, usar um método aceite, confirmar que há saldo, tentar de novo e contactar o banco.
Carte virtuelle MB NET. Para quem não quer usar o cartão físico, a app MB WAY cria cartões MB NET. Segundo a SIBS, o MB NET serve para compras em qualquer loja online que aceite cartões Visa, Mastercard ou AMEX, de comerciantes nacionais e internacionais (questions fréquentes sur MB WAY, consultadas a 3 octobre 2026). Há três tipos:
- Achat unique : valable jusqu’à 2 mois et jusqu’à 4 transactions ;
- Achats multiples ;
- Paiement récurrent : valable jusqu’à 12 mois, pour payer des abonnements mensuels auprès d’un seul commerçant, jusqu’au montant mensuel défini lors de la création. SIBS le présente comme la carte pour les abonnements (Spotify est cité en exemple) ; ce serait le type à utiliser pour un forfait mensuel comme Claude Pro, si claude.ai l’accepte.
Pour le créer, selon SIBS : dans l’application, Créer une carte MB NET → choisir le type → définir le montant maximal de la carte (minimum de 5 €) et, pour les types Achats multiples et Paiement récurrent, la durée de validité → saisir le code PIN MB WAY. Avant de le créer, il est recommandé de vérifier le prix final sur claude.ai, taxes comprises, afin de choisir un montant maximal suffisant. Comme la carte de Paiement récurrent dure au maximum 12 mois, à son expiration le renouvellement ne passe plus ; il faut en créer une autre et la mettre à jour sur claude.ai. En cas de remboursement, SIBS indique que le commerçant peut restituer le montant sur la carte MB NET même si celle-ci a déjà expiré ou été annulée.
Attention : Anthropic ne parle pas des cartes virtuelles et nous n’avons pas vérifié si claude.ai accepte une carte MB NET. Si elle est refusée, il reste la carte de débit ou l’abonnement via l’application.
Payer l’API Claude avec MB WAY : étape par étape
Il faut :
- une adresse e-mail ou un compte Google pour l’inscription ;
- a app MB WAY ativa, com um número de telemóvel português (+351) ou um número estrangeiro associado a um cartão de um banco português aderente ao MB WAY (SIBS);
- US$ 10, le rechargement minimal, que la page de paiement affiche déjà converti en euros.
Pour un premier test, US$ 10 suffisent largement : Claude Haiku 4.5 coûte US$ 0,70 par million de tokens d’entrée et US$ 3,50 par million de tokens de sortie ; ainsi, cent requêtes courtes (1000 tokens d’entrée et 300 de sortie chacune) coûtent environ US$ 0,175.
1. Créer le compte
Inscrivez-vous sur Kunavo avec votre adresse e-mail ou votre compte Google. L’inscription ne demande pas de carte ; vous accédez au tableau de bord sans rien payer.
2. Ouvrir Billing et choisir le montant
Dans le tableau de bord, ouvrez Facturation et choisissez un rechargement. Les montants sont en dollars, car les prix par token sont en dollars ; le montant en euros apparaît à l’étape suivante, avant toute confirmation.
3. Choisir MB WAY sur la page de paiement Stripe
Ao confirmar o valor, abre-se uma página de pagamento da Stripe. A partir de Portugal, a Stripe mostra normalmente o valor em euros, e com o valor em euros aparece o MB WAY ao lado do cartão e do Link; no Safari ou num iPhone aparece também o Apple Pay, e no Chrome ou no Android o Google Pay, se estiver configurado. O MB WAY só funciona em euros (Stripe): se a página estiver em dólares, o MB WAY não aparece.
4. Saisir le numéro de téléphone mobile
Introduza o número de telemóvel associado ao MB WAY. Na Stripe, o pagamento MB WAY começa pelo número de telemóvel e é aprovado na app (documentation de Stripe sur MB WAY, consultada a 3 octobre 2026). A maioria dos utilizadores tem um número português começado por +351, mas a Stripe aceita números internacionais.
5. Approuver dans l’application MB WAY, dans les 4 minutes
Chega uma notificação à app MB WAY: abra-a, autorize o pagamento e volte à página do Kunavo (Stripe). Se a notificação não aparecer, a compra também se confirma na área de atividade da app (SIBS, achats en ligne). A SIBS indica que a compra tem de ser confirmada em 4 minutos, dependendo do comerciante; depois disso, o pedido expira (questions fréquentes sur MB WAY). Se expirar, volte a Facturation e repita o pagamento.
6. Le solde est crédité lorsque Stripe confirme
Com o MB WAY, a Stripe sabe logo se o pagamento foi aceite ou recusado (Stripe), e o carregamento só é creditado depois dessa confirmação: o novo saldo aparece em Facturation. Se demorar, atualize a página antes de voltar a pagar. Cada pagamento é creditado uma única vez, por isso um segundo pagamento soma saldo; não corrige o primeiro.
7. Créer la clé et effectuer le premier appel
Une fois le solde crédité, créez une clé sur /app/keys. Elle commence par sk-kn- et n’est affichée qu’une seule fois : copiez-la immédiatement. Ensuite, un simple curl suffit :
# Com o saldo carregado, a primeira chamada (formato OpenAI).
curl https://api.kunavo.com/v1/chat/completions \
-H "Authorization: Bearer $KUNAVO_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"model": "claude-sonnet-5",
"messages": [{"role": "user", "content": "Responda numa linha: funciona?"}]
}'Si vous avez déjà du code écrit pour le SDK OpenAI, l’API est compatible avec ce format : il suffit de changer la clé et le base_url.
# Código já escrito para o SDK da OpenAI: muda só a chave e o base_url.
from openai import OpenAI
client = OpenAI(
api_key="sk-kn-...", # crie-a em kunavo.com/app/keys
base_url="https://api.kunavo.com/v1", # a única linha que muda
)
resp = client.chat.completions.create(
model="claude-sonnet-5",
messages=[{"role": "user", "content": "Olá!"}],
)
print(resp.choices[0].message.content)Le SDK Anthropic fonctionne également, au format Messages, avec base_url="https://api.kunavo.com" (sans /v1) et la même clé.
MB WAY lors de ce paiement : délais, limites et remboursements
O que convém saber antes de pagar, segundo a documentação da Stripe sobre o MB WAY (vue d’ensemble e paiement) e as questions fréquentes de SIBS, todas consultadas a 3 octobre 2026:
- Uniquement en euros. Sur Stripe, MB WAY n’accepte que les paiements en euros. C’est pourquoi il apparaît lorsque la page de paiement affiche des euros, et disparaît si le paiement est effectué en dollars.
- 4 minutes pour approuver. Selon SIBS, l’achat en ligne doit être confirmé dans l’application dans les 4 minutes, selon le commerçant ; passé ce délai, la demande expire.
- De 0,50 € à 5000 € par paiement. C’est la fourchette acceptée par Stripe pour MB WAY. Si le montant en euros du rechargement choisi dépasse 5000 €, ce rechargement doit être payé par carte.
- Limite quotidienne de 1000 €, par défaut. Cette limite est cumulative : elle additionne tous les achats MB WAY de la journée et peut être augmentée jusqu’à 10 000 € dans l’application, via Plus → Réglages → Sécurité → Limites pour les achats (SIBS et Stripe). Avant un rechargement important (US$ 1000 ou US$ 5000), vérifiez la limite dans l’application.
- Pas de paiements récurrents. Sur Stripe, MB WAY ne fonctionne que pour les paiements uniques : le moyen de paiement n’est pas enregistré et les prélèvements automatiques ne sont pas possibles. Chaque rechargement avec MB WAY est manuel ; le rechargement automatique de Kunavo nécessite une carte enregistrée ou Link.
- Le relevé affiche « Stripe Inc ». MB WAY n’accepte pas les libellés personnalisés ; le relevé bancaire affiche donc « Stripe Inc » et le montant, et non le nom Kunavo (selon Stripe).
- Remboursements jusqu’à 365 jours. Stripe permet de rembourser les paiements MB WAY, intégralement ou partiellement, jusqu’à 365 jours plus tard, généralement en quelques minutes. Chez Kunavo, les remboursements sont examinés au cas par cas (voir Limitations ci-dessous).
- Réclamations. En cas de suspicion de fraude, de paiement en double ou de différence entre le montant de l’achat et celui de la transaction, le client peut ouvrir une réclamation (Stripe).
Pour être précis : Stripe propose MB WAY pour les paiements en euros, raison pour laquelle il est disponible lors du paiement Kunavo, mais à la date de cette page aucun rechargement n’a encore été payé avec MB WAY via Kunavo. Si MB WAY n’apparaît pas ou échoue, la carte, Apple Pay, Google Pay et Link restent disponibles sur la même page.
Moyens de paiement lors du paiement Kunavo, pour les personnes qui paient depuis le Portugal
Kunavo est une passerelle API indépendante : une clé et un solde prépayé, compatibles avec le SDK OpenAI et l’API Messages d’Anthropic, pour les modèles Claude, entre autres, facturés au token. La page de paiement Stripe affiche les moyens correspondant au pays et à la devise. Vous pouvez compter sur ceux-ci :
| Moyen | Où | Mode de paiement |
|---|---|---|
| MB WAY | Portugal, avec le montant en euros | Le numéro de téléphone mobile associé à MB WAY est saisi et le paiement est approuvé dans l’application |
| Carte (Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay) | Tous les pays | Carte de crédit ou de débit |
| Apple Pay | Safari sur Mac, iPhone et iPad | Une carte enregistrée dans l’application Wallet |
| Google Pay | Chrome et Android, avec Google Pay configuré | Une carte enregistrée dans Google Pay |
| Link | Tous les pays, sauf l’Inde | Une carte enregistrée via Link, le bouton de paiement rapide de Stripe |
Non disponible : référence Multibanco, PayPal, prélèvement automatique SEPA et Bizum ; Klarna est proposé uniquement aux personnes qui paient depuis les États-Unis. Apple Pay, Google Pay et Link utilisent une carte enregistrée, qui peut être une carte de débit.
Pourquoi n’y a-t-il pas de référence Multibanco ? Os preços do Kunavo estão em dólares, e o checkout em euros vem do Adaptive Pricing da Stripe, que converte o preço para a moeda local. A page de Stripe sur l’Adaptive Pricing (consultada a 3 octobre 2026) enumera os métodos de pagamento locais que essa conversão disponibiliza: o MB WAY está na lista, a referência Multibanco não. Por isso o checkout não gera referências Multibanco. Também na Anthropic, que só aceita cartões, não há referência Multibanco.
Combien cela coûte en euros et comment éviter les frais de conversion
Les prix sont indiqués en dollars par million de tokens :
| Modèle | Kunavo (entrée / sortie) | Prix catalogue d’Anthropic (entrée / sortie) |
|---|---|---|
| Claude Sonnet 5 | US$ 1,40 / US$ 7,00 | US$ 2,00 / US$ 10,00 |
| Claude Haiku 4.5 | US$ 0,70 / US$ 3,50 | US$ 1,00 / US$ 5,00 |
| Claude Opus 5.5 | US$ 2,80 / US$ 14,00 | US$ 4,00 / US$ 20,00 |
Tous les modèles et les prix figurent sur la page des prix ; le guide prix de l’API Claude en euros effectue les calculs par modèle et par tâche.
La conversion. A Stripe mostra o valor em euros a uma taxa de câmbio garantida durante 24 horas, que inclui uma frais de conversion de 2–4 % paga por quem compra (documentation de Stripe sur l’Adaptive Pricing, consultada a 3 octobre 2026). Num carregamento de US$ 10, são entre US$ 0,20 e US$ 0,40. Como o MB WAY só funciona em euros, leva sempre esta comissão.
Comment les éviter. Choisissez de payer en dollars sur la page de paiement et utilisez une carte, Apple Pay, Google Pay ou Link : selon Stripe, les personnes qui paient dans la devise d’origine ne paient pas ces frais, mais leur banque peut appliquer son propre taux de change et ses propres frais. Pour un petit rechargement, les frais représentent quelques centimes ; pour un rechargement important, comparez-les à ce que votre banque facture pour les achats en dollars.
Les rechargements plus importants bénéficient d’un bonus : US$ 100 donnent US$ 110, US$ 1000 donnent US$ 1200 e US$ 5000 donnent US$ 6250 de solde.
Quem tem cartão pode também pagar a API diretamente na Consola da Anthropic. Aí os créditos são pré-pagos, expiram um ano depois da compra e não são reembolsáveis (centre d’aide d’Anthropic, consultado a 3 octobre 2026). O saldo do Kunavo não expira.
Utiliser la clé dans Claude Code
Claude Code fonctionne avec la même clé ; la consommation est facturée au token, à partir du même solde rechargé avec MB WAY, sans abonnement :
# Claude Code com a mesma chave; o consumo sai do mesmo saldo, por token.
export ANTHROPIC_BASE_URL=https://api.kunavo.com # sem /v1
export ANTHROPIC_AUTH_TOKEN=sk-kn-...
export ANTHROPIC_MODEL=claude-sonnet-5
export ANTHROPIC_DEFAULT_OPUS_MODEL=claude-opus-5-5
export ANTHROPIC_DEFAULT_SONNET_MODEL=claude-sonnet-5
export ANTHROPIC_DEFAULT_HAIKU_MODEL=claude-haiku-4-5
claudePourquoi fixer les modèles. As três linhas ANTHROPIC_DEFAULT_* fixam os aliases do Claude Code em modelos que o Kunavo serve. Os aliases seguem os modelos mais recentes da Anthropic: com uma chave de API, opus aponta para o Opus 5.5 e sonnet para o Sonnet 5.5 (documentation de Claude Code, consultada a 3 octobre 2026). O Kunavo não serve o Sonnet 5.5, por isso, sem ANTHROPIC_DEFAULT_SONNET_MODEL, o /model sonnet, a fase de execução do opusplan e os subagentes configurados com sonnet recebem um 404. O alias opus fica no Claude Opus 5.5, que exige o Claude Code v2.1.280 ou mais recente (numa versão anterior, claude update).
Pourquoi ANTHROPIC_AUTH_TOKEN. O Claude Code envia-o no cabeçalho Authorization: Bearer e usa-o de imediato. O ANTHROPIC_API_KEY também funciona, porque o Kunavo lê a chave tanto em Authorization: Bearer como em x-api-key, mas em modo interativo o Claude Code pede uma aprovação única antes de o usar em vez da subscrição (variables d’environnement de Claude Code, consultadas a 3 octobre 2026).
Limitation. Com o ANTHROPIC_BASE_URL a apontar para um servidor que não é o da Anthropic, a pesquisa de ferramentas MCP fica desligada por omissão e, desde a v2.1.196, o Remote Control fica desativado (même page).
L’installation sur macOS, Linux et Windows est expliquée dans le guide installer Claude Code, et la configuration complète, y compris le modèle des tâches en arrière-plan, dans la documentation de Claude Code sur Kunavo.
Si MB WAY n’apparaît pas ou si le paiement échoue
- La page est en dollars. MB WAY n’apparaît qu’avec un montant en euros. Un VPN ou un proxy situé hors du Portugal peut amener Stripe à choisir une autre devise : désactivez-les et ouvrez à nouveau le paiement depuis Facturation.
- La demande a expiré. Les 4 minutes indiquées par SIBS pour la confirmation sont écoulées. Retournez dans Billing et recommencez le paiement.
- Le paiement a été refusé. Vérifiez dans l’application MB WAY s’il s’agit de la limite quotidienne d’achats (1000 € par défaut, cumulative) ; si c’est le cas, augmentez-la via Plus → Réglages → Sécurité → Limites pour les achats, puis réessayez.
- Le numéro n’est pas accepté. Il doit s’agir du numéro associé à MB WAY ; un numéro étranger ne fonctionne que s’il est associé à une carte d’une banque portugaise (SIBS).
Si cela ne fonctionne toujours pas, la carte, Apple Pay, Google Pay et Link restent disponibles sur la même page. La liste complète des moyens par pays figure dans la documentation sur le solde et les paiements.
Limitations
- Rechargement automatique uniquement avec une carte ou Link. MB WAY ne prend pas en charge les paiements récurrents ; chaque rechargement avec MB WAY est donc manuel. Pour que le solde soit reconstitué automatiquement, enregistrez une carte (une carte de débit convient) ou utilisez Link.
- Pas de factures. Kunavo n’émet pas de factures, ni avec un NIF ni avec la TVA. L’historique des rechargements, avec la date, le montant et le statut, se trouve dans Facturation.
- Remboursements au cas par cas. Pedem-se através de support@kunavo.com; por omissão o valor volta como saldo e, a pedido, é devolvido pela Stripe ao método original. Com o Adaptive Pricing, a Stripe usa a mesma taxa de câmbio do pagamento, por isso devolve em euros o mesmo valor que foi pago (Stripe).
- Il s’agit d’une API payée à l’usage, pas de Claude Pro. Le solde paie les appels API et Claude Code avec une clé API ; il n’active pas un abonnement sur claude.ai et ne fonctionne pas dans l’application Claude.
- Le minimum est indiqué en dollars. US$ 10, avec un montant en euros qui dépend du taux de change du jour.
Dans les autres pays
La même question pour les autres pays : le guide pay Claude API without a credit card (en anglais) réunit les moyens de paiement pays par pays, et les personnes qui paient depuis le Brésil disposent d’un guide dédié au Brésil. Pour commencer : créez un compte, rechargez US$ 10 avec MB WAY et effectuez le premier appel.
Questions fréquentes
Puis-je payer Claude Pro avec MB WAY ?
Pas directement. Pour les abonnements achetés sur claude.ai, Anthropic accepte uniquement les cartes de crédit ou de débit et n’accepte pas PayPal (centre d’aide Anthropic, consulté le 3 octobre 2026). Dans l’application Claude, l’abonnement est facturé par l’App Store ou Google Play, et aucun des deux ne répertorie MB WAY parmi les moyens de paiement au Portugal. L’alternative sans carte physique est une carte virtuelle MB NET, créée dans l’application MB WAY : selon SIBS, elle fonctionne dans les boutiques en ligne qui acceptent Visa, Mastercard ou AMEX, y compris les commerçants étrangers, mais Anthropic ne parle pas des cartes virtuelles et cela n’a pas été vérifié. MB WAY via Kunavo paie l’API Claude et Claude Code, pas Claude Pro.
Comment payer Claude au Portugal sans carte de crédit ?
Cela dépend du produit. Pour Claude Pro sur claude.ai, une carte de débit convient, car Anthropic accepte les cartes de crédit et de débit ; une carte virtuelle MB NET est une autre possibilité, non vérifiée. Dans l’application Claude pour iPhone, l’App Store accepte au Portugal PayPal, le solde du compte Apple et la facturation par l’opérateur (MEO, Vodafone) ; sur Android, Google Play accepte PayPal, le solde Google Play, my paysafecard et la facturation par l’opérateur, bien que tous les opérateurs ne conviennent pas aux abonnements. Pour l’API Claude et Claude Code, le checkout de Kunavo propose MB WAY à partir de US$ 10, avec le montant en euros affiché sur la page de paiement.
Combien coûte Claude Pro au Portugal ?
Sur l’App Store portugais, l’application Claude facture 22,00 € par mois ou 249,99 € par an pour Pro, 149,99 € par mois pour Max 5x et 299,99 € par mois pour Max 20x (consulté le 3 octobre 2026). Sur claude.com/pricing, consulté en dollars depuis les États-Unis, Pro coûte US$ 20 par mois, ou US$ 17 par mois avec un paiement annuel, et Max commence à US$ 100 par mois, hors taxes. Le prix en euros avec TVA affiché par claude.ai aux personnes situées au Portugal n’a pas été vérifié. L’API Claude n’a pas d’abonnement mensuel : elle est facturée au token.
Pourquoi la référence Multibanco n’apparaît-elle pas dans le checkout de Kunavo ?
Parce que la page de paiement en euros de Kunavo utilise l’Adaptive Pricing de Stripe, qui convertit les prix en dollars en euros, et que Stripe n’inclut pas la référence Multibanco parmi les moyens de paiement proposés par ce système ; MB WAY est inclus, c’est pourquoi il apparaît (documentation Stripe, consultée le 3 octobre 2026). PayPal, le prélèvement automatique SEPA et Bizum ne sont pas non plus disponibles sur la page de paiement de Kunavo, et Klarna n’apparaît qu’aux personnes payant depuis les États-Unis. Sans carte de crédit, les options sont MB WAY, une carte de débit, Apple Pay, Google Pay ou Link.
De combien de temps est-ce que je dispose pour approuver le paiement dans l’application MB WAY, et quelle est la limite ?
SIBS indique 4 minutes pour confirmer un achat en ligne, selon le commerçant ; passé ce délai, la demande expire et il faut recommencer le paiement depuis Kunavo. Sur Stripe, chaque paiement MB WAY est compris entre 0,50 € et 5000 €. La limite quotidienne cumulée des achats est de 1000 € par défaut et peut être portée à 10 000 € dans l’application MB WAY, via Plus → Paramètres → Sécurité → Limites pour les achats (SIBS et Stripe, consultés le 3 octobre 2026).
Puis-je utiliser MB WAY avec un numéro étranger ?
Oui, si le numéro est associé à une carte bancaire portugaise compatible avec MB WAY (FAQ de SIBS, consultée le 3 octobre 2026). Stripe accepte les numéros internationaux avec MB WAY, bien que la plupart des utilisateurs aient un numéro portugais commençant par +351. Sans carte d’une banque portugaise, MB WAY n’est pas disponible ; dans ce cas, le rechargement se paie par carte, Apple Pay, Google Pay ou Link.
Y a-t-il des frais pour payer en euros ?
Oui. Le taux de change affiché par Stripe en euros inclut des frais de conversion de 2–4 %, payés par l’acheteur (documentation Stripe, consultée le 3 octobre 2026) ; pour un rechargement de US$ 10, cela représente entre US$ 0,20 et US$ 0,40. Comme MB WAY ne fonctionne qu’en euros, ces frais s’appliquent toujours. Pour les éviter, choisissez de payer en dollars et utilisez une carte, Apple Pay, Google Pay ou Link ; dans ce cas, votre banque peut appliquer ses propres frais de change. Kunavo ne facture pas d’abonnement mensuel.
Kunavo fournit-il une facture avec NIF ou TVA ? Et si j’ai besoin d’un remboursement ?
Kunavo n’émet aucune facture, ni avec NIF ni avec TVA. L’historique des rechargements, avec la date, le montant et le statut, figure dans Facturation dans le tableau de bord. Les remboursements sont examinés au cas par cas via support@kunavo.com : par défaut, le montant est recrédité sous forme de solde ; sur demande, il est remboursé par Stripe sur le moyen de paiement d’origine. Stripe permet de rembourser les paiements MB WAY jusqu’à 365 jours après leur réalisation et, avec l’Adaptive Pricing, rembourse en euros le même montant que celui payé (documentation Stripe, consultée le 3 octobre 2026).