Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès à la plateforme Kunavo et son utilisation, notamment la passerelle API compatible avec OpenAI à l’adresse api.kunavo.com, le tableau de bord à l’adresse kunavo.com et tout service associé (le « Service »), fournis par Kunavo (« Kunavo », « nous »).
Cette page est un projet de synthèse en langage clair. Les conditions définitives seront examinées par un avocat ; le présent document ne constitue pas un avis juridique.
1. Compte et admissibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de conclure un contrat contraignant pour utiliser le Service. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée sur votre compte.
2. Portefeuille, rechargements et remboursements
Le Service fonctionne selon un modèle de portefeuille prépayé. Les recharges sont traitées par Stripe. Le solde inutilisé reste sur votre compte sans expiration. Le solde inutilisé que vous avez payé peut être remboursé à tout moment, sans fermer votre compte, sur votre moyen de paiement d’origine, après déduction des frais de traitement du paiement proportionnels au montant remboursé. Le solde consommé par l’utilisation de l’API ainsi que les crédits offerts ou promotionnels ne sont pas remboursables. Le calcul du montant et la procédure de demande de remboursement sont définis dans notre Politique de remboursement.
3. Utilisation acceptable
Votre utilisation du Service est soumise à notre Politique d’utilisation acceptable. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent la PUA ou la loi applicable, y compris les politiques des fournisseurs en amont que nous sommes tenus de faire respecter.
4. Clés API et limites de débit
Vous êtes responsable de la protection de vos clés API. Les clés compromises devraient être renouvelées immédiatement depuis le tableau de bord. Nous pouvons appliquer des limites de débit par compte afin de préserver la stabilité de la plateforme. Les limites de débit sont documentées dans le tableau de bord.
5. Contenu que vous soumettez ; contenu que nous renvoyons
Vous conservez la propriété des prompts et autres contenus que vous soumettez. Nous traitons ces contenus uniquement pour fournir le Service et les transmettre au modèle en amont que vous sélectionnez. Les sorties générées par les modèles en amont vous appartiennent, sous réserve des propres conditions du fournisseur en amont. Nous n’entraînons aucun modèle sur vos contenus.
6. Disponibilité du Service et basculement
Le Service est fourni « en l’état ». Nous n’offrons ni accord de niveau de service, ni garantie de disponibilité, ni crédits de service. Le basculement multicanal est proposé dans la mesure du possible : lorsqu’un canal en amont échoue, votre requête peut être acheminée vers un autre canal desservant le même modèle ; ce routage est enregistré dans la vue détaillée de l’appel. Les taux de réussite observés sont publiés sur la page d’état.
7. Frais et tarifs
Le prix par appel de chaque modèle est publié à l’adresse kunavo.com/pricing et peut être modifié après notification. Les changements de prix du catalogue n’affectent jamais les appels déjà facturés.
8. Résiliation
Chaque partie peut résilier le présent accord à tout moment. Nous pouvons suspendre votre compte en cas de non-paiement, de violation de l’AUP ou pour respecter la loi. Le solde restant remboursable est remboursé conformément à la section 2.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Kunavo découlant du Service ou s’y rapportant ne dépassera pas le montant que vous avez payé à Kunavo au cours des douze mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit de la juridiction dans laquelle Kunavo est constituée, sans égard aux principes relatifs aux conflits de lois. Les litiges seront réglés par arbitrage contraignant lorsque la loi l’autorise.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Les modifications substantielles sont notifiées par e-mail et par un avis affiché dans le tableau de bord au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation.
12. Contact
Questions concernant les présentes Conditions : contact@kunavo.com.