Questa pagina fornisce le informazioni richieste dalla legge giapponese sulle transazioni commerciali specifiche (特定商取引法) per i clienti in Giappone. Non si applica ai clienti al di fuori del Giappone. Per i nostri termini generali, consulta /legal/terms, /legal/privacy e /legal/aup.
| Venditore | Kunavo (ditta individuale operante con il marchio kunavo.com) |
|---|---|
| Rappresentante | Disponibile su richiesta — scrivi a contact@kunavo.com. |
| Indirizzo commerciale | Disponibile su richiesta — scrivi a contact@kunavo.com. |
| Numero di telefono | Disponibile su richiesta — scrivi a contact@kunavo.com. |
| contact@kunavo.com — risposta entro un giorno lavorativo. | |
| Website | https://kunavo.com |
| Prezzo | Pagamento a consumo. Il prezzo per token di ciascun modello è pubblicato su /pricing. La ricarica minima è di $10 USD. I prezzi sono denominati in dollari statunitensi; Stripe converte l'importo in JPY al checkout. |
| Costi aggiuntivi a carico del cliente | Le commissioni per la connessione Internet, eventuali commissioni di conversione valutaria applicate dall'emittente della carta o da Stripe e tutte le imposte legalmente applicabili nella tua giurisdizione sono a carico del cliente. |
| Metodi di pagamento accettati | Tramite Stripe Checkout: carte di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Link. I pagamenti nei minimarket e PayPay non sono accettati. |
| Tempistiche di pagamento | L'addebito avviene immediatamente al momento della ricarica. Il credito corrispondente compare nel tuo wallet Kunavo entro pochi secondi. |
| Tempistiche di erogazione del servizio | Il gateway API Kunavo viene fornito come servizio online continuo. I crediti della ricarica diventano disponibili immediatamente dopo il buon esito del pagamento. |
| Resi / rimborsi | Il saldo inutilizzato pagato può essere rimborsato in qualsiasi momento, senza chiudere l'account, sul metodo di pagamento originale, al netto della commissione di elaborazione del pagamento proporzionale all'importo rimborsato. Il saldo consumato dall'utilizzo dell'API e il credito bonus o promozionale non sono rimborsabili. Richiedi il rimborso dalla sezione Billing della dashboard oppure via email a contact@kunavo.com; elaboriamo le richieste entro 5 giorni lavorativi. Regole complete: Politica sui rimborsi. Le richieste API non riuscite (risposte 4xx/5xx) non vengono mai addebitate. Per le risposte in streaming la cui connessione si interrompe durante la trasmissione, vengono fatturati solo i token effettivamente consegnati. Non è previsto un periodo di ripensamento ai sensi dell'articolo 26 della legge, poiché il servizio è un servizio digitale consumabile escluso dall'applicazione di tale periodo. |
| Orari di operatività | L'assistenza online via email è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Rispondiamo entro un giorno lavorativo. Il gateway Kunavo è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non pubblichiamo una garanzia di disponibilità; i tassi di successo osservati sono disponibili nella pagina di stato: consulta kunavo.com/status per l'uptime attuale. |
Questa comunicazione viene aggiornata con l'evoluzione delle nostre attività. La data Effective riportata sopra indica l'ultima revisione.