Le presenti Condizioni di servizio (le “Condizioni”) regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Kunavo, incluso il gateway API compatibile con OpenAI all’indirizzo api.kunavo.com, la dashboard all’indirizzo kunavo.com e qualsiasi servizio correlato (il “Servizio”), forniti da Kunavo (“Kunavo”, “noi”, “nostro”).
Questa pagina è una bozza riepilogativa in linguaggio semplice. Le condizioni definitive saranno esaminate da un legale; nulla di quanto riportato costituisce consulenza legale.
1. Account e idoneità
Devi avere almeno 18 anni e la capacità di stipulare un contratto vincolante per utilizzare il Servizio. Sei responsabile della segretezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte tramite il tuo account.
2. Portafoglio, ricariche e rimborsi
Il Servizio opera secondo un modello di portafoglio prepagato. Le ricariche vengono elaborate da Stripe. Il saldo inutilizzato rimane nel tuo account senza scadenza. Il saldo inutilizzato pagato può essere rimborsato in qualsiasi momento, senza chiudere l'account, sul metodo di pagamento originale, al netto della commissione di elaborazione del pagamento proporzionale all'importo rimborsato. Il saldo consumato dall'utilizzo dell'API e i crediti bonus o promozionali non sono rimborsabili. Le modalità di calcolo dell'importo e di richiesta del rimborso sono indicate nella nostra Politica sui rimborsi.
3. Utilizzo accettabile
L’utilizzo del Servizio è soggetto alla nostra Politica di utilizzo accettabile. Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano la AUP o la legge applicabile, incluse le politiche dei fornitori upstream che siamo tenuti a far rispettare.
4. Chiavi API e limiti di velocità
Sei responsabile della protezione delle tue chiavi API. Le chiavi compromesse dovrebbero essere ruotate immediatamente dalla dashboard. Possiamo applicare limiti di velocità per account per proteggere la stabilità della piattaforma. I limiti di velocità sono documentati nella dashboard.
5. Contenuti inviati dall’utente; contenuti restituiti da noi
Mantieni la titolarità dei prompt e degli altri contenuti che invii. Trattiamo tali contenuti esclusivamente per fornire il Servizio e inoltrarli al modello upstream da te selezionato. Gli output generati dai modelli upstream appartengono a te, nel rispetto delle condizioni del rispettivo fornitore upstream. Non addestriamo alcun modello sui tuoi contenuti.
6. Disponibilità del Servizio e failover
Il Servizio è fornito “così com’è”. Non offriamo un accordo sul livello di servizio, una garanzia di disponibilità o crediti di servizio. Il failover multicanale è offerto secondo il principio del massimo impegno: quando un canale upstream non funziona, la richiesta può essere instradata verso un canale alternativo che serve lo stesso modello; questo routing viene registrato nella vista dei dettagli della chiamata. I tassi di successo osservati sono pubblicati nella pagina di stato.
7. Commissioni e prezzi
I prezzi per chiamata di ciascun modello sono pubblicati su kunavo.com/pricing e possono cambiare previa comunicazione. Le variazioni dei prezzi di catalogo non influiscono sulle chiamate già addebitate.
8. Risoluzione
Ciascuna parte può risolvere il presente accordo in qualsiasi momento. Possiamo sospendere il tuo account per mancato pagamento, violazioni dell'AUP o per adempiere alla legge. Il saldo residuo rimborsabile viene restituito ai sensi della Sezione 2.
9. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di Kunavo derivante dal Servizio o a esso correlata non supererà l’importo da te pagato a Kunavo nei dodici mesi precedenti la richiesta. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali.
10. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi della giurisdizione in cui Kunavo è costituita, senza riguardo ai principi sul conflitto di leggi. Le controversie saranno risolte mediante arbitrato vincolante ove consentito dalla legge.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare le presenti Condizioni. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via e-mail e mediante un avviso pubblicato nella dashboard almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. L’uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione.
12. Contatti
Domande sulle presenti Condizioni: contact@kunavo.com.