本服務條款（以下稱「條款」）規範您對 Kunavo 平台的存取與使用，包括位於 api.kunavo.com 的 OpenAI 相容 API 閘道、位於 kunavo.com 的儀表板，以及任何相關服務（以下合稱「服務」）；服務由 Kunavo（以下稱「Kunavo」、「我們」）提供。

本頁是以通俗語言撰寫的摘要草稿。最終條款將由法律顧問審閱；本文不構成法律意見。

1. 帳戶與資格

您必須年滿 18 歲，且具備締結具約束力合約的能力，方可使用本服務。您有責任妥善保密帳戶憑證，並對帳戶下的所有活動負責。

2. 錢包、儲值與退款

本服務採預付錢包模式。儲值由 Stripe 處理。未使用的餘額會保留在您的帳戶中且永不過期。您付費取得但尚未使用的餘額，無需關閉帳戶即可隨時退回原付款方式，並按退款金額比例扣除付款處理費。API 使用消耗的餘額，以及贈送或促銷額度，均不可退款。金額計算方式與退款申請方式載於我們的退款政策。

您對本服務的使用須遵守我們的可接受使用政策。對於違反 AUP、適用法律或我們有義務執行的上游供應商政策的帳戶，我們可予以暫停或終止。

您有責任保護 API 金鑰。遭洩露的金鑰應立即從儀表板輪替。我們可能對每個帳戶套用速率限制，以保護平台穩定性。速率限制會在儀表板中說明。

您保留對所提交提示及其他內容的所有權。我們僅為提供本服務而處理這些內容，並將其轉送至您選擇的上游模型。上游模型生成的輸出歸您所有，但受上游供應商自身條款約束。我們不會使用您的內容訓練任何模型。

本服務按「現狀」提供。我們不提供服務等級協議、可用性保證或服務費用抵扣。多通道故障切換以盡力而為的方式提供：當上游通道發生故障時，您的請求可能被路由至提供相同模型的替代通道；此路由會記錄在呼叫詳細資訊檢視中。觀察到的成功率會公布於狀態頁面。

每個模型的單次呼叫價格公布於 kunavo.com/pricing，並可能在通知後變更。目錄價格變更絕不會影響已計費的呼叫。

任一方均可隨時終止本協議。我們可因未付款、違反 AUP，或為遵守法律而暫停您的帳戶。剩餘可退款餘額依第 2 節退還。

在法律允許的最大範圍內，Kunavo 因本服務產生或與本服務相關的累計責任，不得超過您在提出索賠前 12 個月內支付給 Kunavo 的金額。我們不對間接、附帶或後果性損害負責。

本條款受 Kunavo 註冊所在司法管轄區的法律管轄，不適用法律衝突原則。在法律允許的情況下，爭議將透過具約束力的仲裁解決。

我們可能更新本條款。重大變更會至少在生效前 14 天透過電子郵件及儀表板上的公告通知。生效日後繼續使用即表示接受。

如對本條款有疑問，請聯絡：contact@kunavo.com。