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| 販売事業者 | Kunavo（kunavo.comブランドで運営） |
|---|---|
| 運営責任者 | 請求に応じて遅滞なく開示します — contact@kunavo.comまでご連絡ください。 |
| 所在地 | 請求に応じて遅滞なく開示します — contact@kunavo.comまでご連絡ください。 |
| 電話番号 | 請求に応じて遅滞なく開示します — contact@kunavo.comまでご連絡ください。 |
| メールアドレス | contact@kunavo.com — 1営業日以内に返信します。 |
| ウェブサイト | https://kunavo.com |
| 販売価格 | 従量課金制。各モデルのトークン単価は/pricingに公開しています。最低チャージ額は10米ドルです。価格は米ドル建てで、チェックアウト時にStripeが日本円に換算します。 |
| 商品代金以外に必要な費用 | インターネット接続料金、カード発行会社やStripeが課す通貨換算手数料、お客様の管轄区域で法的に適用される税金はお客様のご負担となります。 |
| 支払方法 | Stripe Checkoutでは、クレジットカード／デビットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、UnionPay）、Apple Pay、Google Pay、Linkをご利用いただけます。コンビニ払いおよびPayPayには対応していません。 |
| 支払時期 | チャージ時に即時決済されます。対応するクレジットは数秒以内にKunavoウォレットに反映されます。 |
| 役務の提供時期 | Kunavo APIゲートウェイは継続的なオンラインサービスとして提供されます。チャージクレジットは決済成立と同時に利用可能となります。 |
| 返品・返金について | お支払い済みの未使用残高は、アカウントを閉鎖することなく、いつでも元の決済方法へ返金を申請できます（返金額に応じた決済手数料を差し引きます）。APIの利用で消費済みの残高、およびボーナス・プロモーションクレジットは返金対象外です。ダッシュボードの「Billing」またはcontact@kunavo.comへのメールでお申し込みください。5営業日以内に処理します。詳細は返金ポリシーをご覧ください。失敗したAPIリクエスト（4xx/5xxレスポンス）には一切課金されません。途中で切断されたストリーミングレスポンスは、実際に配信されたトークンに対してのみ課金されます。本サービスは、特定商取引法第26条に基づくクーリングオフの対象外である消費型デジタルサービスです。 |
| 営業時間 | メールによるオンラインサポートを24時間365日提供しています。返信は1営業日以内。Kunavoゲートウェイは24時間365日稼働していますが、稼働率の保証は公開していません。実測の稼働状況はkunavo.com/statusをご覧ください。 |
本表記は事業実態に応じて随時更新されます。最新情報は本ページの「Effective」日付をご確認ください。