本ページは、日本の特定商取引法に基づき、Kunavo のお客様へ事業者情報を開示するものです。日本国外のお客様には適用されません。利用規約、プライバシーポリシー、ご利用ポリシーについては /legal/terms、/legal/privacy、/legal/aup をご参照ください。
| 販売事業者 | Kunavo（kunavo.com ブランドで運営） |
|---|---|
| 運営責任者 | 請求により遅滞なく開示します — contact@kunavo.com までご連絡ください。 |
| 所在地 | 請求により遅滞なく開示します — contact@kunavo.com までご連絡ください。 |
| 電話番号 | 請求により遅滞なく開示します — contact@kunavo.com までご連絡ください。 |
| メールアドレス | contact@kunavo.com — 1営業日以内に返信します。 |
| ウェブサイト | https://kunavo.com |
| 販売価格 | 従量課金制。各モデルのトークン単価は /pricing に公開しています。最低チャージ額は5米ドルです。価格は米ドル建てで、チェックアウト時に Stripe が日本円に換算します。 |
| 商品代金以外に必要な費用 | インターネット接続料金、カード発行会社や Stripe が課す通貨換算手数料、お客様の管轄区域で法的に適用される税金はお客様のご負担となります。 |
| 支払方法 | Stripe が日本で対応する全決済方法: クレジット / デビットカード (Visa、Mastercard、American Express、JCB)、Apple Pay、Google Pay、Link。 |
| 支払時期 | チャージ時に即時決済されます。対応するクレジットは数秒以内に Kunavo ウォレットに反映されます。 |
| 役務の提供時期 | Kunavo API ゲートウェイは継続的なオンラインサービスとして提供されます。チャージクレジットは決済成立と同時にご利用可能となります。 |
| 返品・返金について | 消費済みチャージは返金不可です。未使用残高はアカウント閉鎖時に元の決済方法へ返金します。contact@kunavo.com までご連絡ください。失敗した API リクエスト（4xx/5xx レスポンス）には決して課金しません。途中で切断されたストリーミングレスポンスは実際に配信されたトークンのみ課金されます。本サービスは特定商取引法第26条に基づくクーリングオフ対象外の役務（消費型のデジタル役務）です。 |
| 営業時間 | メールによるオンラインサポートを24時間365日提供しています。返信は1営業日以内。Kunavo ゲートウェイは24時間365日稼働しており、月間稼働率目標は99.95%です。現在の稼働状況は kunavo.com/status をご覧ください。 |
本表記は事業実態に応じて随時更新されます。最新情報は本ページの「Effective」日付をご確認ください。