Penyebab dan cara mengatasi “Terjadi kesalahan pada streaming pesan” di ChatGPT

Coba tiga langkah ini dalam 90 detik pertama

Buat ulang balasan → muat ulang halaman (jika menggunakan aplikasi, tutup sepenuhnya lalu buka kembali) → logout lalu login kembali. Gangguan koneksi yang hanya terjadi sekali dapat diatasi dengan salah satu dari tiga langkah ini, dan gangguan sekali saja memang merupakan kondisi yang umum. Sebaliknya, jika selalu berhenti di posisi yang sama, itu menandakan bahwa salah satu penyebab spesifik di bawah sedang berperan, bukan kejadian acak.

Tentukan terlebih dahulu apakah masalahnya ada di pihak Anda

Ini adalah langkah yang dilewatkan panduan lain, tetapi paling menghemat waktu. Buka status.openai.com. Jika ada gangguan yang sedang ditangani, pengaturan apa pun di sisi Anda tidak akan mengubah hasilnya; menunggu adalah satu-satunya solusi. Jika tidak ada gangguan, penyebabnya ada di lingkungan lokal, dan langkah berikutnya akan mempersempit kemungkinan penyebabnya. Lakukan pemeriksaan ini sebelum mengubah pengaturan agar Anda tidak menghabiskan 20 menit membersihkan cache saat terjadi gangguan di pihak penyedia.

Persempit penyebab lokal lapisan demi lapisan dari luar ke dalam

Tangani dalam urutan ini, karena setiap lapisan menyingkirkan semua kemungkinan pada lapisan-lapisan sebelumnya: ① Matikan VPN dan proxy ② Buka jendela samaran (menyingkirkan ekstensi dan cache sekaligus) ③ Ganti browser atau perangkat ④ Ganti jaringan. Lapisan tempat kondisi kembali normal menunjukkan penyebabnya. Jika kesalahan hanya terjadi pada percakapan panjang, keempat lapisan itu bukan sumber masalahnya — memindahkan poin-poin penting ke percakapan baru adalah solusinya.

Untuk pengembang: seperti apa gangguan yang sama pada API

Saat memanggil API dengan stream: true, gangguan yang sama muncul sebagai koneksi Server-Sent Events yang berakhir tanpa finish_reason. Kode status HTTP adalah 200 — semuanya normal saat header dikirim — sehingga pemeriksaan kode status saja tidak dapat mendeteksinya; saat beban tinggi, 429 dan 529 overloaded_error juga muncul bersamaan. Tiga hal dapat membuat kondisi ini lebih mudah ditangani: (1) Perlakukan stream yang berakhir tanpa finish_reason sebagai sesuatu yang dapat dicoba ulang, bukan balasan yang sudah selesai; (2) Untuk 429, 500, dan 529, lakukan percobaan ulang dengan backoff eksponensial dan jitter; (3) Jika ada proxy di tengah, periksa idle timeout-nya dan matikan buffering respons — proxy yang melakukan buffering akan mengubah stream normal menjadi kemacetan yang berlangsung lama. Untuk memperjelas masalahnya, terlebih dahulu coba streaming langsung tanpa proxy:

# 直接串流、路徑上不放 Proxy，觀察它停在哪裡。
curl -N https://api.kunavo.com/v1/chat/completions \
  -H "Authorization: Bearer $KUNAVO_API_KEY" \
  -H "content-type: application/json" \
  -d '{"model":"claude-sonnet-5","stream":true,
       "max_tokens":300,
       "messages":[{"role":"user","content":"請慢慢從 1 數到 20"}]}'

Apakah “Terjadi kesalahan pada streaming pesan” adalah kesalahan saya?

Hampir tidak pernah. Pesan ini berarti koneksi yang membawa balasan terputus sebelum balasan selesai. Isi yang Anda masukkan tidak menyebabkannya. Penyebabnya adalah beban di pihak OpenAI, jaringan yang tidak stabil, ekstensi browser atau status login yang sudah tidak valid, atau percakapan yang begitu panjang hingga menyebabkan respons melewati batas waktu.

Bagaimana jika membuat ulang balasan tetap tidak berhasil?

Periksa status.openai.com terlebih dahulu — selama gangguan pada layanan resmi berlangsung, penyesuaian lokal apa pun tidak akan membantu. Jika tidak ada gangguan, ganti jaringan lalu buka melalui jendela samaran: satu pengujian ini sekaligus menyingkirkan ekstensi, cache, dan koneksi yang biasanya Anda gunakan. Jika berfungsi normal dalam mode samaran, aktifkan kembali satu per satu sampai kesalahan muncul lagi. Jika gagal di mana pun dan hanya terjadi pada satu percakapan panjang tertentu, pindahkan poin-poin penting ke percakapan baru.

Apakah kesalahan yang sama juga muncul pada AI lain?

Ungkapan ini berasal dari ChatGPT, tetapi asisten apa pun yang membalas melalui streaming dapat terputus dengan cara yang sama. Claude akan menampilkan pesan bahwa respons tidak dapat dibuat secara lengkap; saat memanggil API secara langsung, gejalanya berupa stream SSE yang berakhir tanpa finish_reason, atau 529 overloaded_error saat beban tinggi.

Mengapa lebih sering muncul pada percakapan panjang?

Pada setiap giliran, seluruh percakapan dikirim ulang, sehingga semakin panjang percakapannya, semakin lama proses pembuatan balasan berlangsung pada koneksi terbuka yang sama. Semakin lama koneksi itu terbuka, semakin banyak kesempatan bagi timeout proxy, pergantian jaringan, atau gangguan sementara di upstream untuk memutuskannya. Memulai percakapan baru dengan ringkasan biasanya lebih efektif daripada mengubah pengaturan browser apa pun.