Trang này cung cấp các thông tin công bố theo yêu cầu của Đạo luật Giao dịch Thương mại Đặc định của Nhật Bản (特定商取引法) dành cho khách hàng tại Nhật Bản. Không áp dụng cho khách hàng bên ngoài Nhật Bản. Xem các điều khoản chung của chúng tôi tại /legal/terms, /legal/privacy và /legal/aup.
| Người bán | Kunavo (do cá nhân kinh doanh, hoạt động dưới thương hiệu kunavo.com) |
|---|---|
| Người đại diện | Cung cấp theo yêu cầu — gửi email tới contact@kunavo.com. |
| Địa chỉ doanh nghiệp | Cung cấp theo yêu cầu — gửi email tới contact@kunavo.com. |
| Số điện thoại | Cung cấp theo yêu cầu — gửi email tới contact@kunavo.com. |
| contact@kunavo.com — trả lời trong vòng một ngày làm việc. | |
| Website | https://kunavo.com |
| Giá | Thanh toán theo mức sử dụng. Đơn giá theo token của từng mô hình được công bố tại /pricing. Mức nạp tối thiểu là $10 USD. Giá được tính bằng đô la Mỹ; Stripe chuyển đổi sang JPY khi thanh toán. |
| Các khoản phí bổ sung do khách hàng chịu | Phí kết nối Internet, mọi khoản phí chuyển đổi tiền tệ do đơn vị phát hành thẻ hoặc Stripe áp dụng, và mọi loại thuế được pháp luật áp dụng tại khu vực tài phán của bạn đều do khách hàng chịu. |
| Phương thức thanh toán được chấp nhận | Qua Stripe Checkout: thẻ tín dụng / ghi nợ (Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Link. Không chấp nhận thanh toán tại cửa hàng tiện lợi và PayPay. |
| Thời điểm thanh toán | Được tính phí ngay khi nạp tiền. Khoản tín dụng tương ứng xuất hiện trong ví Kunavo của bạn trong vòng vài giây. |
| Thời điểm cung cấp dịch vụ | Cổng API Kunavo được cung cấp như một dịch vụ trực tuyến liên tục. Tín dụng nạp tiền có thể sử dụng ngay sau khi thanh toán thành công. |
| Trả hàng / hoàn tiền | Số dư chưa sử dụng mà bạn đã thanh toán có thể được hoàn tiền bất cứ lúc nào, không cần đóng tài khoản, về phương thức thanh toán ban đầu, sau khi trừ phí xử lý thanh toán theo tỷ lệ tương ứng với số tiền được hoàn. Số dư đã tiêu dùng cho việc sử dụng API và tín dụng thưởng hoặc khuyến mại không được hoàn tiền. Hãy yêu cầu hoàn tiền từ mục Billing trong bảng điều khiển hoặc qua email gửi đến contact@kunavo.com; chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc. Quy định đầy đủ: Chính sách hoàn tiền. Các yêu cầu API thất bại (phản hồi 4xx/5xx) không bao giờ bị tính phí. Các phản hồi dạng streaming bị ngắt giữa chừng chỉ bị tính phí cho số token thực tế đã được phân phối. Không áp dụng thời hạn thực hiện quyền hủy giao dịch không cần lý do (cooling-off) theo Điều 26 của Đạo luật, vì đây là dịch vụ kỹ thuật số tiêu hao thuộc diện loại trừ khỏi cơ chế cooling-off. |
| Giờ hoạt động | Hỗ trợ trực tuyến qua email 24/7. Trả lời trong vòng một ngày làm việc. Gateway Kunavo hoạt động 24/7. Chúng tôi không công bố cam kết về tính khả dụng; tỷ lệ thành công quan sát được có trên trang trạng thái, xem kunavo.com/status để biết thời gian hoạt động hiện tại. |
Thông tin này được cập nhật khi hoạt động của chúng tôi thay đổi. Ngày Effective ở trên phản ánh lần sửa đổi mới nhất.