Thẻ không thanh toán quốc tế được Claude — cách thanh toán Claude API bằng thẻ nội địa và thẻ ghi nợ

Việc có thể thanh toán Claude bằng thẻ không thanh toán quốc tế được hay không phụ thuộc vào nơi bạn thanh toán. Gói đăng ký claude.ai thanh toán trực tiếp cho Anthropic yêu cầu thẻ đã bật thanh toán quốc tế; gói đăng ký ứng dụng sử dụng phương thức do App Store·Google Play quy định. Với Claude API và Claude Code (phương thức khóa API), nếu chọn ‘thẻ nội địa’ trên màn hình thanh toán bằng won của Kunavo, bạn có thể nạp tiền bằng won bằng cách chọn công ty phát hành thẻ và xác thực trong ứng dụng của công ty đó, thay vì thường nhập số thẻ. Phần dưới đây tổng hợp thẻ nội địa là gì, quy trình thực hiện và cách xử lý khi không được. Thông tin thanh toán tính đến 18 tháng 10, 2026, kèm các tài liệu chứng minh bên cạnh.

Câu trả lời ngắn: Có thể thanh toán Claude bằng thẻ không thanh toán quốc tế được không?

• Đăng ký claude.ai trên web (Pro·Max): Không thể. Anthropic cho biết gói đăng ký mua trên web chỉ chấp nhận thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ (Câu hỏi thường gặp về thanh toán, kiểm tra vào 3 tháng 10, 2026). Đối tác hợp đồng là Anthropic, PBC và luật điều chỉnh là luật của bang California, Hoa Kỳ (Điều khoản dịch vụ dành cho người tiêu dùng, kiểm tra vào 3 tháng 10, 2026). Với giao dịch tại đơn vị chấp nhận thẻ ở nước ngoài, các công ty thẻ nội địa Hàn Quốc chỉ cho phép dùng thẻ sử dụng được cả trong nước lẫn quốc tế có logo của các thương hiệu quốc tế như Visa, Mastercard, JCB, Amex hoặc UnionPay (Câu hỏi thường gặp về sử dụng thẻ quốc tế của KB Kookmin Card). Hàn Quốc nằm trong các quốc gia được hỗ trợ cho cả Claude và API (danh sách quốc gia được hỗ trợ), nên nguyên nhân bị từ chối nằm ở thẻ chứ không phải khu vực.
• Đăng ký qua ứng dụng (iPhone và Android): dùng phương thức thanh toán của cửa hàng ứng dụng. Khi đăng ký qua ứng dụng, App Store hoặc Google Play xử lý thanh toán (Câu hỏi thường gặp về thanh toán). Danh sách tại Hàn Quốc của Apple có mục «hầu hết thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ» (danh sách phương thức thanh toán của Apple, đăng ngày 6 tháng 8 năm 2026); danh sách của Google Play tại Hàn Quốc nêu tên các công ty thẻ Hàn Quốc như KB, Shinhan, BC Card, Samsung, Hyundai, Lotte và NH Nonghyup Bank (phương thức thanh toán Google Play, kiểm tra vào 3 tháng 10, 2026). Tuy nhiên, Google Play chỉ nêu số dư Google Play là phương thức có thể dùng để thanh toán định kỳ; trên Android, hãy kiểm tra xem thẻ có xuất hiện trên màn hình thanh toán đăng ký hay không.
• Claude API và Claude Code (khóa API): dùng phương thức «thẻ Hàn Quốc» của Kunavo. Kunavo là cổng API độc lập với Anthropic; số dư bạn nạp một lần có thể dùng chung cho Claude và GPT. Nếu trang thanh toán Stripe hiển thị bằng won (₩), mục thẻ Hàn Quốc sẽ xuất hiện trong danh sách phương thức thanh toán. Stripe cho biết phương thức này chấp nhận tất cả thẻ do các công ty thẻ Hàn Quốc phát hành (tài liệu về thẻ Hàn Quốc của Stripe, kiểm tra vào 3 tháng 10, 2026). Mức nạp tối thiểu là $10. Đây là số dư trả trước không có phí hàng tháng và không hết hạn.

So sánh toàn bộ các phương thức thanh toán, bao gồm phương thức thanh toán nhanh như KakaoPay·Naver Pay, có trong Tổng hợp cách thanh toán Claude. Bài viết này chỉ đi sâu vào một phương thức trong số đó: ‘thẻ nội địa’. Hướng dẫn cho từng phương thức thanh toán nhanh đã được tổng hợp riêng tại Naver Pay·PAYCO·Samsung Pay.

Khi xuất hiện lỗi thanh toán Claude hoặc thông báo thanh toán thất bại

Ngay cả khi Claude báo lỗi thanh toán hoặc thanh toán thất bại, Anthropic không nhận được lý do cụ thể khiến giao dịch bị từ chối từ đơn vị phát hành thẻ. Vì vậy, tài liệu hỗ trợ của Anthropic “Tại sao thẻ của tôi bị từ chối?” đưa ra bảy điều cần kiểm tra theo thứ tự sau để thu hẹp nguyên nhân (đã kiểm tra vào ngày 10 tháng 10, 2026).

1. Khu vực thanh toán có được hỗ trợ không? Địa chỉ thanh toán và quốc gia phát hành của phương thức thanh toán phải thuộc khu vực được Anthropic hỗ trợ, đồng thời địa chỉ thanh toán phải khớp với quốc gia phát hành. Hàn Quốc nằm trong danh sách quốc gia được hỗ trợ, vì vậy nếu dùng thẻ phát hành tại Hàn Quốc với địa chỉ tại Hàn Quốc thì nguyên nhân không nằm ở mục này.
2. Địa chỉ thanh toán có khớp với hồ sơ của đơn vị phát hành thẻ không? Anthropic lưu ý rằng ngay cả khác biệt nhỏ như thiếu dấu phụ hoặc viết sai tên đường cũng có thể khiến giao dịch bị từ chối.
3. Bạn đã hoàn tất xác thực 3D Secure chưa? Nếu được yêu cầu xác thực, hãy nhập mật khẩu dùng một lần gửi đến điện thoại hoặc phê duyệt giao dịch trong ứng dụng hay trang web của đơn vị phát hành thẻ để hoàn tất.
4. Phương thức thanh toán có được chấp nhận không? Anthropic chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cho mọi giao dịch mua. Chuyển khoản ngân hàng ACH chỉ dùng được cho gói Enterprise tự phục vụ và tài khoản API thanh toán theo tháng; các dịch vụ thanh toán bên thứ ba như PayPal và Venmo không được chấp nhận.
5. Số dư hoặc hạn mức có đủ không? Bạn cần có đủ khả năng thanh toán tổng số tiền giao dịch.
6. Thử lại. Nếu có phương thức thanh toán khác, hãy dùng phương thức đó; nếu không, hãy đợi một lúc rồi thử lại. Giao dịch bị từ chối do sự cố kỹ thuật hoặc mạng tạm thời đôi khi có thể tự khắc phục.
7. Liên hệ đơn vị phát hành thẻ. Bạn cần hỏi trực tiếp ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ về lý do giao dịch bị từ chối. Anthropic cũng cho biết đơn vị phát hành thẻ có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn.

Nếu bạn đang đăng ký, có thể khoản thanh toán gia hạn đã thất bại. Trong Câu hỏi thường gặp về thanh toán, Anthropic nêu rằng một nguyên nhân khiến gói trả phí hiển thị là miễn phí có thể là phương thức thanh toán thất bại và tài khoản bị hạ cấp. Khi đó, hãy kiểm tra trạng thái thanh toán gần đây trong mục Settings > Billing trên claude.ai và đổi thẻ bằng cách nhấn “Update” bên cạnh phương thức thanh toán; thẻ mới sẽ được tính phí vào lần gia hạn tiếp theo.

Nếu đã kiểm tra và thấy vấn đề nằm ở chính thẻ, chẳng hạn thẻ bị chặn thanh toán quốc tế hoặc không có thương hiệu quốc tế, cách xử lý tùy thuộc vào khoản bạn muốn thanh toán. Để đăng ký trên claude.ai, bạn cần thẻ có thể thanh toán quốc tế; nếu đăng ký qua ứng dụng, hãy thanh toán bằng phương thức được liên kết với App Store hoặc Google Play. Với Claude API và Claude Code (khóa API), trong màn hình thanh toán bằng đồng won của Kunavo được đề cập trong bài viết này, hãy chọn “thẻ nội địa”; nếu thẻ nội địa bị từ chối, hãy nạp tiền qua Kakao Pay, Naver Pay, PAYCO hoặc Samsung Pay trên cùng màn hình. Các nguyên nhân cần kiểm tra trước tiên đối với thẻ nội địa được nêu ngay bên dưới; trình tự nạp tiền có trong mục “Nạp số dư Kunavo bằng thẻ nội địa”.

Lý do thẻ nội địa bị Anthropic từ chối

Anthropic cho biết họ không nhận được lý do cụ thể từ ngân hàng phát hành khi thẻ bị từ chối (hướng dẫn phương thức thanh toán, kiểm tra vào 3 tháng 10, 2026). Trong số các nguyên nhân phổ biến Anthropic nêu (khu vực thanh toán không được hỗ trợ, không đủ số dư, lỗi tạm thời, v.v.), có bốn điểm sau cần kiểm tra trước tiên đối với thẻ Hàn Quốc.

1. Thẻ chỉ dùng trong nước, không có thương hiệu quốc tế. Tại các đơn vị chấp nhận thẻ ở nước ngoài, chỉ có thể dùng thẻ đồng thương hiệu trong nước và quốc tế có logo thương hiệu quốc tế (KB Kookmin Card). Điều này cũng áp dụng cho thẻ ghi nợ.
2. Ứng dụng của công ty phát hành thẻ đang chặn thanh toán quốc tế. KB Kookmin Card hướng dẫn kiểm tra xem mục «Chặn giao dịch quốc tế» đã được đăng ký hay chưa trước khi sử dụng ở nước ngoài (KB Kookmin Card); «Cài đặt an toàn khi sử dụng ở nước ngoài» của Lotte Card là dịch vụ cho phép thành viên tự chặn giao dịch trực tuyến và trực tiếp ở nước ngoài (Lotte Card).
3. Chặn thanh toán bằng đồng nội tệ ở nước ngoài (DCC). Tính năng chặn DCC của Shinhan Card ngăn trước các khoản thanh toán bằng won Hàn Quốc (KRW) trong giao dịch ở nước ngoài. Vì vậy, nếu bật tính năng này và đơn vị chấp nhận thẻ ở nước ngoài tính phí bằng won, giao dịch sẽ bị từ chối (dịch vụ tiện ích sử dụng thẻ Shinhan ở nước ngoài).
4. Địa chỉ thanh toán và 3D Secure. Anthropic nêu địa chỉ thanh toán không chính xác hoặc chưa hoàn tất xác thực 3D Secure là những lý do có thể khiến giao dịch bị từ chối (hướng dẫn phương thức thanh toán).

Các mục kiểm tra còn lại, chẳng hạn như trường hợp không thể nhấn nút ‘Mua tín dụng’ trong Console, được tổng hợp tại ‘Khi không thể thanh toán’ trong Tổng hợp cách thanh toán.

Nơi bật thanh toán quốc tế trong ứng dụng của công ty phát hành thẻ

Khi thanh toán trực tiếp cho Anthropic, chẳng hạn như gói đăng ký claude.ai hoặc Claude Console, trước tiên bạn phải mở cài đặt này. Tên và vị trí khác nhau tùy công ty phát hành thẻ.

Hầu hết các công ty thẻ khác cũng có công tắc tương tự trong mục «Thanh toán quốc tế» hoặc «Cài đặt an toàn» của ứng dụng. Nếu khó tìm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty phát hành thẻ và yêu cầu cho phép thanh toán trực tuyến quốc tế. Thanh toán quốc tế cũng phát sinh phí. KB Kookmin Card cho biết tổng số tiền cuối cùng phải thanh toán bao gồm phí thương hiệu quốc tế (Visa 1,0~1,1%, Mastercard 1,0%, Amex 1,4%, UnionPay 0,6~0,8%) và phí dịch vụ quốc tế 0,25% (Câu hỏi thường gặp về sử dụng thẻ quốc tế của KB Kookmin Card, kiểm tra vào 3 tháng 10, 2026).

‘Thẻ nội địa’ của Kunavo là gì?

Phương thức thẻ Hàn Quốc trên trang thanh toán Kunavo là phương thức thanh toán «South Korean cards» (thẻ Hàn Quốc) của Stripe. Theo tài liệu Stripe, phương thức này có các đặc điểm sau (tài liệu về thẻ Hàn Quốc của Stripe và hướng dẫn thanh toán tại Hàn Quốc của Stripe, kiểm tra vào 3 tháng 10, 2026).

• Chấp nhận tất cả thẻ do các công ty thẻ Hàn Quốc phát hành. Thương hiệu thẻ được ghi trong hồ sơ thanh toán được định nghĩa là «thương hiệu thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ nội địa», nên áp dụng cho cả thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (tài liệu API của Stripe).
• Chỉ dùng cho won. Cả tiền tệ được hỗ trợ và tiền tệ hiển thị đều là won (KRW), số tiền tối thiểu là 100 won. Vì vậy, lựa chọn này chỉ xuất hiện khi màn hình thanh toán hiển thị bằng won.
• Xác thực trong ứng dụng của công ty phát hành thẻ. Khi chọn thẻ nội địa, bạn được chuyển đến trang thanh toán của đơn vị xử lý thanh toán địa phương tại Hàn Quốc của Stripe để xác thực·phê duyệt; sau khi phê duyệt, bạn trở lại màn hình ban đầu. Stripe giải thích rằng tại Hàn Quốc, thông thường bạn chọn công ty phát hành thẻ và xác thực trong ứng dụng của công ty đó hoặc ngân hàng thay vì nhập số thẻ. Stripe phân loại thanh toán bằng thẻ Hàn Quốc là phương thức người thanh toán tự xác thực và cho biết thẻ nội địa cùng phương thức thanh toán tại Hàn Quốc áp dụng xác thực mạnh.

Các công ty thẻ được tài liệu API của Stripe liệt kê bằng các giá trị thương hiệu thẻ này có 22 đơn vị. Danh sách bao gồm ngân hàng trực tuyến (KakaoBank·K Bank·Toss Bank) và các ngân hàng địa phương.

Danh sách này là các phương thức được ghi nhận trong thanh toán, không đảm bảo mọi sản phẩm thẻ đều được chấp thuận. Thẻ nội địa nằm trong danh sách phương thức thanh toán bằng won của Kunavo, nhưng hiện chưa có giao dịch nào được ghi nhận là hoàn tất bằng phương thức này. Stripe chỉ nêu rằng hỗ trợ tất cả thẻ phát hành tại Hàn Quốc, không đưa ra điều kiện về cài đặt thanh toán quốc tế; tuy nhiên, Stripe cũng không khẳng định thẻ bị chặn thanh toán quốc tế sẽ được chấp thuận bằng phương thức này. Nếu bị từ chối, hãy thanh toán bằng phương thức khác trong phần “Khi không hiển thị hoặc bị từ chối” bên dưới. Tài liệu của Stripe và công ty thẻ không nêu liệu khoản thanh toán bằng thẻ nội địa có được ghi trên sao kê thẻ là giao dịch nội địa hay không, cũng như có phát sinh phí sử dụng quốc tế của công ty thẻ hay không, nên bài viết này không khẳng định điều đó.

Nạp số dư Kunavo bằng thẻ nội địa

Việc đăng ký (Đăng ký Kunavo, không đăng ký thẻ) và chọn cấp độ nạp tiền giống với các phương thức thanh toán khác. Các cấp độ là $10, $100, $1.000, $5.000 và cấp độ lớn hơn sẽ có tiền thưởng (khi nạp $100, số dư là $110, khi nạp $1.000, số dư là $1.200 và khi nạp $5.000, số dư là $6.250). Điểm khác biệt riêng của thẻ nội địa bắt đầu từ màn hình thanh toán Stripe sau đó.

1. Lần nạp đầu tiên: chọn cấp độ nhỏ nhất

Thẻ nội địa là phương thức hiện chưa có giao dịch nào hoàn tất đến cuối trên Kunavo. Hãy kiểm tra trước xem thẻ của bạn có hoạt động không bằng cấp độ $10, sau đó mới chuyển sang cấp độ lớn hơn để an toàn hơn.

2. Trước tiên, hãy kiểm tra xem số tiền có hiển thị bằng ₩ hay không

Thẻ nội địa chỉ dùng cho won, vì vậy chỉ xuất hiện trong danh sách khi số tiền trên màn hình thanh toán Stripe được hiển thị bằng won. Trên màn hình won, bên cạnh thẻ nội địa còn có KakaoPay, Naver Pay, PAYCO và Samsung Pay; phương thức thanh toán bằng thẻ thông thường, trong đó bạn nhập trực tiếp số thẻ, và Link cũng vẫn có sẵn. Nếu thẻ bị chặn thanh toán quốc tế, hãy chọn mục “Thẻ nội địa” thay vì ô nhập số thẻ. Apple Pay (Safari·iPhone đã đăng ký thẻ trong Apple Wallet) và Google Pay (Chrome·Android đã thiết lập Google Pay) sẽ hiển thị tùy theo thiết bị.

3. Chọn công ty thẻ → xác thực bằng ứng dụng của công ty thẻ

Khi nhấn “Thẻ nội địa”, bạn sẽ được chuyển đến trang của đơn vị xử lý thanh toán Stripe tại Hàn Quốc. Tại đây, thông thường bạn chọn công ty thẻ (một trong 22 công ty trong bảng trên) thay vì nhập số thẻ, rồi phê duyệt thanh toán trong ứng dụng thẻ hoặc ngân hàng trên điện thoại. Bạn chỉ được chuyển lại màn hình Kunavo sau khi phê duyệt trong ứng dụng hoàn tất, vì vậy đừng đóng cửa sổ của đơn vị xử lý trước khi phê duyệt.

4. Kiểm tra số dư sau khi quay lại

Nếu đã quay lại Kunavo nhưng số dư vẫn không thay đổi, đừng thanh toán lại ngay cùng một số tiền; hãy mở lại màn hình Thanh toán (Billing) và kiểm tra lịch sử nạp tiền trước. Đồng thời, hãy kiểm tra xem ứng dụng của công ty thẻ có gửi thông báo phê duyệt hay không để tránh thanh toán trùng.

5. Tạo khóa API và kết nối Claude Code

Trong Quản lý khóa (API Keys), hãy tạo một khóa bắt đầu bằng sk-kn- (khóa chỉ được hiển thị một lần ngay sau khi tạo). Claude Code sẽ chạy bằng số dư này chỉ bằng cách thay đổi biến môi trường.

# 국내 카드로 충전한 Kunavo 잔액으로 클로드 코드를 실행합니다.
export ANTHROPIC_BASE_URL=https://api.kunavo.com   # /v1은 붙이지 않습니다
export ANTHROPIC_AUTH_TOKEN=sk-kn-...

# 기본 모델과 opus·sonnet·haiku 별칭을 Kunavo가 제공하는 모델로 고정합니다.
# sonnet 별칭은 Kunavo에 없는 Sonnet 5.5를 가리키므로, 고정하지 않으면
# /model sonnet, opusplan의 실행 단계, sonnet 서브에이전트가 404로 끝납니다.
# Opus 5.5에는 클로드 코드 v2.1.280 이상이 필요합니다(이전 버전이면 claude update로 업데이트하세요).
export ANTHROPIC_MODEL=claude-sonnet-5
export ANTHROPIC_DEFAULT_OPUS_MODEL=claude-opus-5-5
export ANTHROPIC_DEFAULT_SONNET_MODEL=claude-sonnet-5
export ANTHROPIC_DEFAULT_HAIKU_MODEL=claude-haiku-4-5

claude

Nếu muốn xem lại từ bước cài đặt, hãy tham khảo Cài đặt Claude Code. Không thể sử dụng nạp tiền bằng thẻ nội địa cho tính năng tự động nạp tiền. Tính năng tự động bổ sung số dư khi số dư giảm chỉ có thể được bật bằng thẻ đã lưu hoặc Link, vì vậy với thẻ nội địa, bạn phải nạp tiền thủ công mỗi lần.

Chi phí khi thanh toán bằng won

• Số tiền bằng won đã bao gồm phí chuyển đổi tiền tệ 2~4%. Các mức nạp Kunavo được tính bằng đô la. Khi Stripe quy đổi và hiển thị bằng won, tỷ giá đã bao gồm phí chuyển đổi tiền tệ 2~4% và được đảm bảo trong 24 giờ. Stripe phân loại thẻ Hàn Quốc là phương thức thanh toán cần hiển thị số tiền bằng nội tệ (tài liệu Adaptive Pricing của Stripe, kiểm tra vào 3 tháng 10, 2026).
• Nếu thanh toán bằng đô la, sẽ không có phí chuyển đổi của Stripe, nhưng thẻ nội địa sẽ biến mất khỏi các lựa chọn; bạn phải thanh toán bằng thẻ đã bật thanh toán quốc tế và sẽ phát sinh phí sử dụng quốc tế của công ty thẻ (theo KB Kookmin Card: phí thương hiệu + 0,25%, xem bên dưới bảng). Phương án nào rẻ hơn tùy thuộc vào thẻ bạn sử dụng.
• Trả góp. Stripe cho biết các công ty thẻ Hàn Quốc có thể cung cấp trả góp cho giao dịch từ 50.000 won trở lên; thỏa thuận trả góp là giữa khách hàng và công ty thẻ (hướng dẫn thanh toán tại Hàn Quốc của Stripe). Chúng tôi chưa xác nhận liệu tùy chọn trả góp có xuất hiện trên màn hình nạp tiền Kunavo hay không, nên hãy giả định rằng thanh toán được thực hiện một lần.

Thời gian số dư sử dụng được bao lâu được tính theo mức giá của model. Claude Sonnet 5 có giá đầu vào $1,40 / đầu ra $7,00 trên mỗi 1M token, còn Claude Haiku 4.5 có giá đầu vào $0,70. Mức giá đầy đủ theo từng model có tại Giá Claude API.

Khi thẻ nội địa không hiển thị hoặc bị từ chối

• Không có “Thẻ nội địa” trong danh sách. Điều này có nghĩa số tiền đang hiển thị bằng đô la ($). Phương thức này chỉ áp dụng cho số tiền bằng won, vì vậy hãy tắt VPN kết nối đến máy chủ nước ngoài, mở lại màn hình thanh toán trong Thanh toán (Billing) và nếu trước đó bạn đã đổi đơn vị tiền tệ sang đô la, hãy chuyển lại sang won.
• Không thể chọn công ty thẻ của tôi trên trang của đơn vị xử lý. Bảng trên gồm 22 công ty thẻ mà Stripe ghi lại trong lịch sử thanh toán. Nếu không thể chọn công ty thẻ, hãy sử dụng dịch vụ thanh toán nhanh đã đăng ký thẻ đó hoặc thanh toán bằng thẻ hỗ trợ thanh toán quốc tế.
• Bị dừng trong khi phê duyệt bằng ứng dụng. Sau khi kiểm tra số dư và thông báo trong ứng dụng của công ty thẻ, nếu thử lại thì cũng chỉ thử một lần. Nếu các lần thử thanh toán diễn ra liên tiếp trong thời gian ngắn, Kunavo sẽ tạm thời chặn việc nạp tiền mới vì lý do bảo mật.
• Công ty thẻ từ chối phê duyệt. Nếu là thẻ ghi nợ, trước tiên hãy kiểm tra số dư tài khoản được liên kết. Nếu vấn đề nằm ở thẻ, bạn có thể chọn KakaoPay, Naver Pay, PAYCO hoặc Samsung Pay trên cùng màn hình won. Sự khác biệt giữa các dịch vụ thanh toán nhanh được so sánh tại Thanh toán Claude bằng KakaoPay. Nếu có thẻ đã bật thanh toán quốc tế, bạn cũng có thể thanh toán trên màn hình đô la.

Hoàn tiền và khiếu nại

Chính sách hoàn tiền của Kunavo tuân theo tài liệu thanh toán. Thanh toán bằng thẻ Hàn Quốc cũng chịu giới hạn thời gian của Stripe (hướng dẫn thanh toán tại Hàn Quốc của Stripe và tài liệu Adaptive Pricing, kiểm tra vào 3 tháng 10, 2026).

• Khoản thanh toán bằng phương thức thanh toán Hàn Quốc chỉ có thể được hoàn tiền trong vòng 365 ngày kể từ ngày thanh toán ban đầu.
• Khoản thanh toán bằng won Hàn Quốc được hoàn bằng won theo cùng tỷ giá như giao dịch ban đầu, nên không bị giảm do chênh lệch tỷ giá. Tuy nhiên, Kunavo khấu trừ phí thanh toán theo tỷ lệ số tiền hoàn.
• Bạn có thể khiếu nại với công ty thẻ (chargeback) trong vòng 365 ngày kể từ ngày mua; công ty thẻ sẽ đưa ra quyết định trong vòng 45 ngày sau khi nhận đủ bằng chứng, và kết quả đó là quyết định cuối cùng.

Những việc không thể thực hiện bằng nạp tiền qua thẻ nội địa

• Thanh toán Anthropic·OpenAI. Số tiền đã nạp là số dư API của Kunavo, không thể dùng để thanh toán gói Claude.ai Pro·Max, credit Anthropic Console, gói ChatGPT hoặc credit OpenAI. Các yêu cầu thất bại (4xx·5xx) không bị tính phí.
• Chứng từ doanh nghiệp. Việc thanh toán bằng thẻ nội địa không đồng nghĩa bạn sẽ nhận được chứng từ trong nước. Kunavo không phát hành hóa đơn thuế, biên lai tiền mặt hoặc invoice. Bạn có thể xem lịch sử nạp tiền trong màn hình Thanh toán (Billing).
• Toss Pay. Thẻ Toss Bank có trong danh sách công ty thẻ Stripe ở trên nên có thể được chọn là thẻ nội địa, nhưng Toss Pay, một dịch vụ thanh toán nhanh, không có trên màn hình thanh toán Kunavo. Chuyển khoản ngân hàng và thanh toán qua điện thoại cũng không có.

Số dư đã nạp cũng được sử dụng nguyên vẹn cho GPT (Phương thức thanh toán OpenAI API). Ở các quốc gia khác, phương thức thanh toán của quốc gia đó sẽ xuất hiện trên cùng màn hình thanh toán. Hãy tham khảo Thanh toán Pix của Brazil, Thanh toán bằng Alipay·WeChat Pay của Trung Quốc và danh sách đầy đủ theo quốc gia (tiếng Anh) tại Thanh toán Claude không cần thẻ tín dụng. Nếu muốn trực tiếp thử bằng thẻ bị chặn thanh toán quốc tế, hãy Tạo tài khoản Kunavo rồi thử chọn “Thẻ nội địa” trong bước nạp $10.

Câu hỏi thường gặp