Yurt dışı ödemelerine kapalı bir kartla Claude için ödeme yapılıp yapılamayacağı, ödemeyi nereye yaptığınıza bağlıdır. Anthropic'e doğrudan yapılan claude.ai aboneliği için yurt dışı ödemelere açık bir kart gerekir; uygulama aboneliği App Store·Google Play'in belirlediği yöntemlerle ödenir. Claude API ve Claude Code (API anahtarı yöntemi) için Kunavo'nun Kore wonu ödeme sayfasında görünen “Kore içi kart”ı seçerek, genellikle kart numarası girmek yerine kart kuruluşunu seçip kuruluşun uygulamasında doğrulama yaparak Kore wonu ile yükleme yapabilirsiniz. Aşağıda bu Kore içi kart ödemesinin ne olduğu, nasıl gerçekleştirildiği ve çalışmadığında ne yapılacağı özetlenmiştir. Ödeme bilgileri 10 Ekim 2026 esas alınarak hazırlanmış, dayanak belgeler yanlarına eklenmiştir.
Kısa yanıt: Yurt dışı ödemelerine kapalı kartla Claude için ödeme yapılabilir mi?
- claude.ai web aboneliği (Pro veya Max): Kullanılamaz. Anthropic, web üzerinden satın alınan aboneliklerde yalnızca kredi veya banka kartlarını kabul ettiğini belirtiyor (faturalandırma SSS'si, 3 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi). Sözleşmenin tarafı Anthropic, PBC'dir ve sözleşmeye Kaliforniya, ABD yasaları uygulanır (tüketici kullanım koşulları, 3 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi). Koreli kart şirketlerinin kartları arasında, yurt dışındaki iş yerlerinde yalnızca Visa, Mastercard, JCB, Amex veya UnionPay gibi uluslararası marka logosunu taşıyan, hem yurt içinde hem yurt dışında kullanılabilen kartlar kullanılabilir (KB Kookmin Card yurt dışı kullanım SSS'si). Kore, hem Claude'un hem API'nin desteklendiği bir ülkedir (desteklenen ülkeler listesi); dolayısıyla ret nedeni bölge değil, kartla ilgilidir.
- Uygulama aboneliği (iPhone veya Android): Mağazanın ödeme yöntemleriyle. Uygulama üzerinden abone olduğunuzda ödemeyi App Store veya Google Play işler (faturalandırma SSS'si). Apple'ın Kore listesinde ‘çoğu kredi ve banka kartı’ yer alır (Apple ödeme yöntemleri listesi, 6 Ağustos 2026'da yayımlandı). Google Play'in Kore listesinde KB, Shinhan, BC Card, Samsung, Hyundai, Lotte ve NH Nonghyup Bank gibi Koreli kart şirketleri adlarıyla belirtilir (Google Play ödeme yöntemleri, 3 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi). Ancak Google Play yinelenen ödemeler için kullanılabileceğini açıkça belirttiği tek yöntemin Play bakiyesi olduğunu söylüyor. Bu nedenle Android'de, kartınızın abonelik ödeme ekranında görünüp görünmediğini kontrol edin.
- Claude API veya Claude Code (API anahtarıyla): Kunavo'nun ‘Kore kartları’ seçeneğini kullanın. Kunavo, Anthropic'ten bağımsız bir API ağ geçididir; tek bir yüklemeyle alınan bakiye hem Claude hem GPT için kullanılabilir. Stripe ödeme sayfasında tutar Kore wonu (₩) olarak görünürse ödeme yöntemleri arasında Kore kartları bulunur ve Stripe, bu yöntemin Koreli kart şirketlerinin çıkardığı tüm kartları kabul ettiğini belirtiyor (Stripe Kore kartları belgeleri, 3 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi). Minimum yükleme tutarı $10'dır. Aylık ücret içermeyen ön ödemeli bakiyenin süresi dolmaz.
KakaoPay·Naver Pay gibi kolay ödeme yöntemleri de dahil olmak üzere tüm ödeme yollarının karşılaştırması Claude ödeme yöntemlerinin tam özeti sayfasındadır. Bu yazı, bunlardan yalnızca “Kore içi kart”ı ayrıntılı olarak ele alır. Kolay ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler Naver Pay·PAYCO·Samsung Pay sayfasında ayrıca özetlenmiştir.
Claude'da ödeme hatası veya ödemenin başarısız olduğuna dair bir uyarı göründüğünde
Claude'da ödeme hatası veya ödeme başarısız uyarısı görünse bile Anthropic, reddedilmenin özel nedenini kartı veren kuruluştan alamaz. Bu nedenle Anthropic'in yardım makalesi “Kartım neden reddedildi?”, olası nedeni daraltmak için sırasıyla kontrol edilecek yedi noktayı açıklıyor (10 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi).
- Faturalandırma bölgesi destekleniyor mu? Ödeme yönteminin fatura adresi ve kartın verildiği ülke Anthropic'in desteklediği bölgeler arasında olmalı; fatura adresi kartın verildiği ülkeyle eşleşmelidir. Kore, desteklenen ülkeler listesinde yer aldığından Kore'de verilen bir kartta Kore adresi kullanıyorsanız bu koşul sorun çıkarmaz.
- Fatura adresi kartı veren kuruluşun kayıtlarıyla eşleşiyor mu? Anthropic, aksan işaretinin eksik olması veya sokak adının yanlış yazılması gibi küçük farklılıkların bile ödemenin reddedilmesine yol açabileceğini belirtiyor.
- 3D Secure doğrulamasını tamamladınız mı? Doğrulama istenirse telefonunuza gelen tek kullanımlık parolayı girin veya kartı veren kuruluşun uygulamasında ya da web sitesinde ödemeyi onaylayarak işlemi tamamlayın.
- Ödeme yöntemi kabul ediliyor mu? Anthropic tüm satın alımlarda kredi ve banka kartlarını (debit kartları) kabul eder. ACH banka havalesi yalnızca kendi kendine hizmet verilen Enterprise planlarında ve aylık faturalandırılan API hesaplarında kullanılabilir. PayPal ve Venmo gibi üçüncü taraf ödeme hizmetleri kabul edilmez.
- Bakiyeniz veya limitiniz yeterli mi? Ödenecek toplam tutarı karşılayabilecek durumda olmalıdır.
- Yeniden deneyin. Başka bir ödeme yönteminiz varsa onu kullanın; yoksa biraz bekleyip yeniden deneyin. Geçici teknik sorunlar veya ağ kesintileri nedeniyle reddedilen ödemeler kendiliğinden düzelebilir.
- Kartı veren kuruluşla iletişime geçin. Ödemenin neden reddedildiğini kartı veren bankaya veya kart şirketine doğrudan sormanız gerekir. Anthropic de kartı veren kuruluşun daha ayrıntılı bilgi sağlayabileceğini belirtiyor.
Zaten aboneyseniz yenileme ödemeniz başarısız olmuş olabilir. Anthropic'in faturalandırma SSS'si, ücretli plan için ödeme yapıldığı hâlde hesabın ücretsiz görünmesinin olası nedenlerinden biri olarak ödeme yönteminin başarısız olması ve hesabın daha alt bir plana düşürülmesini gösteriyor. Bu durumda claude.ai'de Ayarlar > Faturalandırma bölümünden son ödeme durumunu kontrol edin ve ödeme yönteminin yanındaki ‘Güncelle’ seçeneğiyle kartı değiştirin. Bir sonraki yenilemede yeni karttan ücret alınır.
Kartın kendisinde sorun olduğunu, örneğin yurt dışı ödemelerinin kapalı olduğunu veya kartın uluslararası kart ağına bağlı olmadığını doğruladıysanız, izlenecek yol ne için ödeme yaptığınıza bağlıdır. claude.ai web aboneliği için yurt dışı ödemelerini destekleyen bir kart gerekir; uygulama üzerinden abone olursanız App Store veya Google Play'de kayıtlı ödeme yöntemini kullanırsınız. Claude API ve Claude Code (API anahtarı) için bu makalenin konusu olan Kunavo'nun yerel para birimiyle ödeme ekranında ‘yerel kart’ seçeneğini belirleyin. Yerel kart reddedilirse aynı ekrandan KakaoPay, Naver Pay, PAYCO veya Samsung Pay ile bakiye yükleyin. Yerel kartlarda önce kontrol edilecek olası nedenler hemen aşağıda; bakiye yükleme adımları ise ‘Kunavo bakiyesine yerel kartla para yükleme’ bölümünde açıklanıyor.
Anthropic'te Kore içi kartların reddedilme nedenleri
Anthropic, kart reddedildiğinde kartı veren bankadan ret nedeni hakkında ayrıntı alamadığını belirtiyor (ödeme yöntemleri bilgileri, 3 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi). Anthropic'in verdiği yaygın nedenler (desteklenmeyen fatura bölgesi, yetersiz bakiye, geçici hata vb.) arasından Kore kartları için önce kontrol edilmesi gereken dört nokta şunlardır.
- Uluslararası marka logosu taşımayan, yalnızca Kore'de kullanılan kart. Yurt dışındaki iş yerlerinde yalnızca uluslararası marka logosu taşıyan, uluslararası kullanıma açık kartlar kullanılabilir (KB Kookmin Card). Bu kural banka kartları için de geçerlidir.
- Kart şirketi uygulamasında yurt dışı ödemeleri engellenmiş olabilir. KB Kookmin Card, yurt dışından alışveriş yapmadan önce ‘Yurt dışı işlemleri durdurma’ kaydını kontrol etmenizi öneriyor (KB Kookmin Card). Lotte Card'ın ‘Güvenli yurt dışı kullanım ayarı’ hizmeti ise üyelerin yurt dışı çevrimiçi ve fiziksel işlemleri kendilerinin engellemesini sağlar (Lotte Card).
- Yurt dışı won ödemelerini (DCC) engelleme. Shinhan Card'ın DCC engelleme hizmeti, yurt dışı işlemlerde Kore wonu (KRW) üzerinden ödeme yapılmasını önceden engeller. Bu ayar açıkken yurt dışındaki bir iş yeri won olarak ücret alırsa işlem reddedilir (Shinhan Card yurt dışı kullanım kolaylıkları).
- Fatura adresi ve 3D Secure. Anthropic, hatalı fatura adresini veya 3D Secure doğrulamasının tamamlanmamasını ödeme ret nedenleri arasında sayıyor (ödeme yöntemleri bilgileri).
Console'daki “Kredi satın al” düğmesine basılamaması gibi diğer kontrol noktaları Ödeme yöntemlerinin tam özeti içindeki “Ödeme yapılamadığında” bölümünde özetlenmiştir.
Kart kuruluşunun uygulamasında yurt dışı ödemeleri etkinleştirme bölümü
claude.ai aboneliği veya Claude Console gibi Anthropic'e doğrudan ödeme yaparken önce bu ayarı kaldırmanız gerekir. Adı ve konumu kart kuruluşuna göre değişir.
| Kart kuruluşu | Ayar adı | Yapılabilecekler | Kaynak |
|---|---|---|---|
| KB Kookmin Card | Yurt dışı işlemleri durdurma | Müşteri hizmetleri, web sitesi·KB Pay veya şubeden kaldırma | Yurt dışı kullanım SSS |
| Shinhan Card | Yurt dışı kullanım güvenlik ayarı (Self FDS) | Kart bazında kullanılabilecek ülkeleri·tutarı·süreyi·çevrim içi/çevrim dışı kullanımını doğrudan ayarlama | Yurt dışı kullanım kolaylık hizmeti |
| Shinhan Card | Yurt dışı won ödemesi (DCC) engeli | Yurt dışı işlemlerde Kore wonu ile ödemeyi engelleme (kaydettirilebilir·kaldırılabilir) | Yurt dışı kullanım kolaylık hizmeti |
| Lotte Card | Yurt dışı kullanım güvenlik ayarı | Yurt dışı çevrim içi·çevrim dışı işlemleri engelleme (yalnızca Kore'de kullanılan kartlar·kurumsal kartlar kapsam dışıdır) | Yurt dışı kullanım güvenlik ayarı |
Diğer kart şirketlerinin çoğu da uygulamalarının ‘Yurt dışı ödeme’ veya ‘Güvenli ayarlar’ menülerinde benzer bir anahtar bulundurur. Bulmakta zorlanırsanız kart şirketinin müşteri hizmetlerinden yurt dışı çevrimiçi ödemeleri açmasını isteyin. Yurt dışı ödemelerinde ayrıca ücret alınır. KB Kookmin Card, nihai ekstre tutarına uluslararası marka ücreti (Visa %1,0–1,1; Mastercard %1,0; Amex %1,4; UnionPay %0,6–0,8) ve %0,25 yurt dışı hizmet ücretinin dahil olduğunu belirtiyor (KB Kookmin Card yurt dışı kullanım SSS'si, 3 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi).
Kunavo'nun “Kore içi kartı” nedir?
Kunavo ödeme ekranındaki Kore kartları, Stripe'ın ‘South Korean cards’ (Kore kartları) ödeme yöntemidir. Stripe belgelerine göre (Stripe Kore kartları belgeleri, Stripe Kore ödeme bilgileri; 3 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi):
- Koreli kart şirketlerinin çıkardığı tüm kartlar kabul edilir. Ödeme kaydında kalan kart markası ‘Kore kredi veya banka kartı markası’ olarak tanımlanmıştır; dolayısıyla hem kredi hem banka kartları kapsama girer (Stripe API belgeleri).
- Yalnızca Kore wonu içindir. Hem desteklenen hem de görüntülenen para birimi Kore wonudur (KRW) ve minimum tutar 100 wondur. Bu nedenle yalnızca ödeme sayfası Kore wonu olarak gösterildiğinde seçenek olarak görünür.
- Kart kuruluşunun uygulamasında doğrulanır. Kore içi kartı seçtiğinizde Stripe'ın Kore yerel ödeme aracısının ödeme sayfasına yönlendirilir, doğrulama ve onay işlemlerini tamamlar, ardından ilk ekrana dönersiniz. Stripe, Kore'de genellikle kart numarası girmek yerine kart kuruluşunun seçildiğini ve kart kuruluşu veya banka uygulamasında doğrulama yapıldığını açıklar. Stripe, Kore kart ödemelerini ödemeyi yapan kişinin doğrudan doğruladığı yöntem olarak sınıflandırır ve Kore içi kartlar ile ödeme yöntemlerinde güçlü kimlik doğrulama uygulandığını belirtir.
Stripe API belgelerinde bu kart marka değeriyle listelenen kart kuruluşlarının sayısı 22 olarak belirtilmiştir. İnternet bankaları (KakaoBank·K Bank·Toss Bank) ve bölgesel bankalar da dahildir.
| Stripe değeri | Kart kuruluşu | Stripe değeri | Kart kuruluşu |
|---|---|---|---|
bc | BC Card | citi | Citi |
hana | Hana | hyundai | Hyundai |
jeju | Jeju Bank | jeonbuk | Jeonbuk Bank |
kakaobank | KakaoBank | kbank | K Bank |
kdbbank | KDB Industrial Bank | kookmin | KB Kookmin |
kwangju | Gwangju Bank | lotte | Lotte |
mg | MG Saemaeul Geumgo | nh | NH NongHyup |
post | Kore Post | samsung | Samsung |
savingsbank | Tasarruf bankası | shinhan | Shinhan |
shinhyup | Shinhyup | suhyup | Suhyup |
tossbank | Toss Bank | woori | Woori |
Bu liste, ödemeye kaydedilen değerlerin listesidir; tüm kart ürünlerinin onaylanacağını garanti etmez. Kore içi kartlar Kunavo'nun Kore wonu ödeme yöntemleri listesinde yer alsa da bu yöntemle tamamlanmış bir ödeme kaydı henüz yoktur. Stripe yalnızca Kore'de çıkarılan tüm kartları desteklediğini belirtir ve yurt dışı ödeme ayarını koşul olarak belirtmez; ancak yurt dışı ödemeleri engellenmiş kartların bu yöntemde onaylanacağını da söylemez. Reddedilirse aşağıdaki “Görünmediğinde veya reddedildiğinde” bölümündeki diğer yöntemlerle ödeme yapın. Kore içi kart ödemesinin kart ekstresinde yurt içi işlem olarak görünüp görünmediği ve kart kuruluşunun yurt dışı kullanım ücretinin uygulanıp uygulanmadığı Stripe veya kart kuruluşu belgelerinde belirtilmediğinden bu yazıda kesin bir hüküm vermiyoruz.
Kunavo bakiyesini Kore içi kartla yükleme
Kunavo'ya kaydolma (kart kaydı gerekmez) ve yükleme aşaması seçimi, diğer ödeme yöntemleriyle aynıdır. Aşamalar $10, $100, $1.000, $5.000 şeklindedir ve yüksek aşamalara bonus eklenir ($100 yüklediğinizde bakiyeniz $110 olur, $1,000 yüklediğinizde bakiyeniz $1,200 olur ve $5,000 yüklediğinizde bakiyeniz $6,250 olur). Yerel kartlara özgü fark bundan sonra, Stripe ödeme ekranında başlar.
1. İlk yüklemeyi en küçük aşamayla yapın
Yerel kartlar, Kunavo'da henüz ödemenin baştan sona tamamlandığı kaydedilmemiş yöntemlerdir. Kartınızın çalışıp çalışmadığını önce $10 aşamasıyla kontrol etmek, ardından yüksek aşamaya geçmek daha güvenlidir.
2. Önce tutarın ₩ olarak görünüp görünmediğini kontrol edin
Yerel kartlar yalnızca won ile kullanılabildiğinden, Stripe ödeme ekranındaki tutar won olarak gösterildiğinde listede görünür. Won ekranında yerel kartların yanında KakaoPay, Naver Pay, PAYCO ve Samsung Pay de bulunur; kart numarasının doğrudan girildiği normal kart ödemesi ve Link de kullanılabilir. Yurt dışı ödemeleri engellenmiş bir kartınız varsa kart numarası giriş alanı yerine ‘yerel kartlar’ seçeneğini seçin. Apple Pay (Apple cüzdanına kart kaydedilmiş Safari·iPhone) ve Google Pay (Google Pay ayarlanmış Chrome·Android), cihaza göre görünür.
3. Kart kuruluşunu seçin → kart kuruluşu uygulamasında doğrulayın
‘Yerel kartlar’a tıkladığınızda Stripe'ın Kore'deki ödeme aracısı sayfasına yönlendirilirsiniz. Burada genellikle kart numarası yerine kart kuruluşunu (yukarıdaki tabloda bulunan 22 kuruluştan birini) seçer ve telefondaki kart kuruluşu·banka uygulamasından ödemeyi onaylarsınız. Kunavo ekranına ancak uygulama onayı tamamlandıktan sonra döneceğiniz için aracı penceresini onaydan önce kapatmayın.
4. Döndükten sonra bakiyeyi kontrol edin
Kunavo'ya döndüğünüzde bakiye değişmemişse aynı tutarı hemen tekrar ödemeyin; Ödeme (Billing) ekranını yeniden açıp önce yükleme geçmişini kontrol edin. Kart kuruluşu uygulamasına onay bildiriminin gelip gelmediğini de kontrol ederek mükerrer ödemeden kaçınabilirsiniz.
5. API anahtarı oluşturun ve Claude Code'u bağlayın
Anahtar yönetimi (API Keys) bölümünde sk-kn- ile başlayan bir anahtar oluşturun (oluşturduktan hemen sonra yalnızca bir kez gösterilir). Claude Code, yalnızca ortam değişkenlerini değiştirerek bu bakiyeyle çalışır.
# 국내 카드로 충전한 Kunavo 잔액으로 클로드 코드를 실행합니다.
export ANTHROPIC_BASE_URL=https://api.kunavo.com # /v1은 붙이지 않습니다
export ANTHROPIC_AUTH_TOKEN=sk-kn-...
# 기본 모델과 opus·sonnet·haiku 별칭을 Kunavo가 제공하는 모델로 고정합니다.
# sonnet 별칭은 Kunavo에 없는 Sonnet 5.5를 가리키므로, 고정하지 않으면
# /model sonnet, opusplan의 실행 단계, sonnet 서브에이전트가 404로 끝납니다.
# Opus 5.5에는 클로드 코드 v2.1.280 이상이 필요합니다(이전 버전이면 claude update로 업데이트하세요).
export ANTHROPIC_MODEL=claude-sonnet-5
export ANTHROPIC_DEFAULT_OPUS_MODEL=claude-opus-5-5
export ANTHROPIC_DEFAULT_SONNET_MODEL=claude-sonnet-5
export ANTHROPIC_DEFAULT_HAIKU_MODEL=claude-haiku-4-5
claudeKurulumdan itibaren yeniden göz atmak için Claude Code kurulumu bölümüne bakın. Yerel kartla yapılan yüklemeler otomatik yüklemede kullanılamaz. Bakiye azaldığında otomatik olarak doldurma özelliği yalnızca kayıtlı kart veya Link ile etkinleştirilebilir; bu nedenle yerel kartla her seferinde manuel yükleme yapmanız gerekir.
Won ile ödeme maliyeti
- Won tutarına %2–4 döviz dönüştürme ücreti dahildir. Kunavo yükleme tutarları dolar cinsinden belirlenir. Stripe, tutarları Kore wonuna çevirirken kullandığı kura %2–4 döviz dönüştürme ücreti ekler ve bu kuru 24 saat boyunca garanti eder. Stripe, Kore kartlarını yerel para biriminde tutar gösterilmesini gerektiren ödeme yöntemleri arasında sınıflandırır (Stripe Adaptive Pricing belgeleri, 3 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi).
- Dolarla ödeme yaparsanız Stripe'ın döviz bozdurma ücreti olmaz; ancak yerel kartlar seçeneklerden kaybolur ve yurt dışı ödemeleri açık bir kartla ödeme yapmanız gerekir. Ayrıca kart kuruluşunun yurt dışı kullanım ücreti uygulanır (KB Kookmin Card için marka ücreti + %0,25; yukarıdaki tablonun altına bakın). Hangisinin daha ucuz olduğu kullandığınız karta bağlıdır.
- Taksit. Stripe, Koreli kart şirketlerinin 50.000 won ve üzerindeki ödemelerde taksit sunabileceğini ve taksitlerin müşteri ile kart şirketi arasındaki bir düzenleme olduğunu belirtiyor (Stripe Kore ödeme bilgileri). Kunavo yükleme ekranında taksit seçeneğinin çıkıp çıkmadığını henüz doğrulamadık; bu nedenle tek çekim olacağını varsayın.
Bakiyenin ne kadar süre yeteceği model ücretleriyle hesaplanır. Claude Sonnet 5, 1 milyon token başına giriş için $1,40 / çıkış için $7,00; Claude Haiku 4.5 ise giriş için $0,70 tutarındadır. Modellere göre tüm ücretler Claude API fiyatları bölümünde yer alır.
Yerel kart görünmediğinde veya reddedildiğinde
- Listede ‘yerel kartlar’ yok. Bu, tutarın dolar ($) olarak gösterildiği anlamına gelir. Bu yöntem yalnızca won tutarlarında kullanılabildiğinden, yurt dışındaki bir sunucuya bağlanan VPN'i kapatıp Ödeme (Billing) bölümünde ödeme ekranını yeniden açın. Para birimini daha önce dolara çevirdiyseniz won'a geri alın.
- Aracı sayfasında kart kuruluşumu seçemiyorum. Yukarıdaki tabloda Stripe'ın ödeme kaydına bıraktığı 22 kart kuruluşu bulunur. Kart kuruluşunuzu seçemiyorsanız kartın kayıtlı olduğu hızlı ödemeyi kullanın veya yurt dışı ödemelerini destekleyen bir kartla ödeme yapın.
- Uygulama onayı sırasında işlem durdu. Bakiyeyi ve kart kuruluşu uygulamasındaki bildirimi kontrol ettikten sonra yeniden deneseniz bile yalnızca bir kez deneyin. Ödeme denemeleri kısa sürede art arda gerçekleşirse Kunavo güvenlik nedeniyle yeni yüklemeleri geçici olarak engeller.
- Kart kuruluşu onayı reddetti. Banka kartıysa önce bağlı hesabın bakiyesini kontrol edin. Sorun karttaysa aynı won ekranında KakaoPay, Naver Pay, PAYCO veya Samsung Pay'i seçebilirsiniz. Hızlı ödeme yöntemleri arasındaki farklar Claude KakaoPay ile ödeme bölümünde karşılaştırılmıştır. Yurt dışı ödemeleri açık bir kartınız varsa dolar ekranından ödeme yapma seçeneği de vardır.
İadeler ve itirazlar
Kunavo'nun iade ilkeleri ödeme belgelerine göre uygulanır. Kore kartlarıyla yapılan ödemeler Stripe'ın süre sınırlarına da tabidir (Stripe Kore ödeme bilgileri, Adaptive Pricing belgeleri; 3 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi).
- Kore ödeme yöntemiyle yapılan ödemeler, ilk ödeme tarihinden itibaren yalnızca 365 gün içinde iade edilebilir.
- Won ile yapılan bir ödeme iade edildiğinde, ilk ödemeyle aynı döviz kuru üzerinden won olarak geri alırsınız. Tam iade durumunda ödediğiniz won tutarı aynen geri döner.
- Kart kuruluşuna itiraz (chargeback), satın alma tarihinden itibaren 365 gün içinde yapılabilir. Kart kuruluşu, kanıtlar sunulduktan sonra 45 gün içinde karar verir ve bu karar kesindir.
Yerel kart yüklemesiyle yapılamayanlar
- Anthropic·OpenAI ödemeleri. Yüklenen tutar Kunavo'nun API bakiyesidir; claude.ai Pro·Max aboneliği, Anthropic Console kredisi, ChatGPT aboneliği veya OpenAI kredisi ödemelerinde kullanılamaz. Başarısız istekler (4xx·5xx) ücretlendirilmez.
- İşletme belgeleri. Yerel kartla ödeme yapmanız, yerel vergi belgeleri alacağınız anlamına gelmez. Kunavo vergi faturası, nakit makbuzu veya fatura düzenlemez. Yükleme kayıtlarını Ödeme (Billing) ekranında görebilirsiniz.
- Toss Pay. Toss Bank kartı, yukarıdaki Stripe kart kuruluşları listesinde yer aldığı için yerel kart olarak seçilebilir; ancak hızlı ödeme yöntemi Toss Pay, Kunavo ödeme ekranında bulunmaz. Banka havalesi ve telefonla ödeme de yoktur.
Yüklediğiniz bakiye GPT'de de aynen kullanılabilir (OpenAI API ödeme yöntemi). Diğer ülkelerde aynı ödeme ekranında ilgili ülkenin yöntemleri görünür. Brezilya'da Pix ile ödeme, Çin'de Alipay·WeChat Pay ile ödeme ve ülkelere göre tüm liste (İngilizce) için Kredi kartı olmadan Claude ile ödeme bölümüne bakın. Yurt dışı ödemeleri engellenmiş bir kartla doğrudan denemek için Kunavo hesabı oluşturun ve $10 yüklemesinde ‘yerel kartlar’ı seçmeyi deneyin.
Sık sorulan sorular
Yurt dışı ödemelerine kapalı banka kartıyla Claude Pro'ya abone olabilir miyim?
claude.ai web sitesi üzerinden mümkün değildir. Anthropic, web üzerinden satın alınan aboneliklerde yalnızca kredi veya banka kartı kabul ettiğini belirtir (Anthropic faturalandırma SSS, 3 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi). Kart kuruluşları açısından bu, yurt dışındaki bir iş yerine yapılan ödeme olduğundan, Visa·Mastercard gibi uluslararası bir marka taşıyan, hem Kore içinde hem de yurt dışında kullanılabilen bir kartın yurt dışı ödemelerine açık olması gerekir (KB Kookmin Card yurt dışı kullanım SSS). iPhone·Android uygulamasından abone olursanız ödemeyi App Store·Google Play işler; Apple'ın Kore listesinde “çoğu kredi kartı ve banka kartı” bulunur. Claude API ve Claude Code (API anahtarı) için Kunavo'nun Kore wonu ödeme sayfasında “Kore içi kart”ı seçerek $10 tutarından itibaren yükleme yapabilirsiniz.
Claude kart ödemesi neden hata veriyor?
Anthropic, bankadan belirli bir ret nedeni alamadığını belirttiğinden önce kart tarafını kontrol edin. Yurt dışı ödemelerinin engellenmiş olması (KB Kookmin Card “Yurt dışı işlemleri durdurma”, Shinhan Card “Yurt dışı kullanım güvenlik ayarı”, Lotte Card “Yurt dışı kullanım güvenlik ayarı”), uluslararası markası olmayan yalnızca Kore'de kullanılan bir kart olması veya yurt dışı won ödemesi (DCC) engeli açık bir kartla Kore wonu tutarı ödenmesi buna dahildir. Anthropic ayrıca fatura adresinin uyuşmamasını, 3D Secure doğrulamasının tamamlanmamasını ve yetersiz bakiyeyi ret nedenleri arasında sayar (Anthropic ödeme yöntemi bilgileri, 3 Ekim 2026'da kontrol edildi).
Claude aboneliği için ödeme başarısız olursa ne olur?
Anthropic'in faturalandırma SSS'sine göre ödeme yöntemi başarısız olduğunda hesap daha alt bir plana düşürülür (10 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi). Ücretli bir plana ödeme yaptığınız hâlde hesap ücretsiz görünüyorsa, claude.ai'de Ayarlar > Faturalandırma bölümünden son ödeme durumunu kontrol edin ve ödeme yönteminin yanındaki ‘Güncelle’ seçeneğiyle yurt dışı ödemelerini destekleyen bir kart kaydedin. Yeni karttan bir sonraki yenileme tarihinde ücret alınır. Uygulama üzerinden abone olduysanız ödeme yönteminizi App Store veya Google Play hesabınızdan değiştirin. Web aboneliklerinde yalnızca kredi ve banka kartları kabul edildiğinden Kunavo bakiyesiyle abonelik ücreti ödeyemezsiniz; bu bakiye yalnızca Claude API ve Claude Code'da (API anahtarıyla) kullanılabilir.
Kunavo'nun “Kore içi kart” seçeneğinde hangi kartlar kullanılabilir?
Stripe, bu ödeme yönteminin Koreli kart kuruluşlarının çıkardığı tüm kartları kabul ettiğini belirtir ve ödeme yapılan kartın marka değerini “Kore içi kredi veya banka kartı markası” olarak kaydeder. API belgelerinde 22 değer bulunur; bunlar arasında KB Kookmin·Shinhan·Samsung·Hyundai·Lotte·BC·Hana·Woori·NH NongHyup ile KakaoBank·K Bank·Toss Bank yer alır (Stripe belgeleri, 3 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi). Ancak onay, kart ürününe ve kart kuruluşu ayarlarına göre değişebilir ve Kunavo'da bu yöntemle tamamlanmış bir ödeme kaydı henüz yoktur. Reddedilirse KakaoPay·Naver Pay·PAYCO·Samsung Pay veya yurt dışı ödemelerine açık bir kartla ödeme yapın.
Kore içi kart ödemesi nasıl doğrulanır?
Ödeme sayfasında Kore içi kartı seçtiğinizde Stripe'ın Kore yerel ödeme aracısının ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Stripe'a göre Kore'de genellikle kart numarasını doğrudan girmek yerine kart kuruluşunu seçer, kart kuruluşunun veya bankanın uygulamasında doğrular ve ödemeyi onayladıktan sonra ilk ekrana dönersiniz. Stripe, Kore kart ödemelerini ödemeyi yapan kişinin doğrudan doğruladığı yöntem olarak sınıflandırır (Stripe Kore ödeme bilgileri, 3 Ekim 2026'da kontrol edildi).
Ödeme sayfasında Kore içi kart görünmüyor.
Kore içi kartlar yalnızca Kore wonu (KRW) cinsinden ödeme yöntemleridir; bu nedenle yalnızca Stripe ödeme sayfası Kore wonu (₩) olarak gösterildiğinde görünürler. Tutar dolar olarak görünüyorsa yurt dışına bağlanan VPN'i kapatıp Kunavo Ödeme (Billing) ekranından yüklemeyi yeniden başlatın; ödeme sayfasında para birimini dolara çevirdiyseniz Kore wonuna geri alın. Yine görünmüyorsa yurt dışı ödemelerine açık kart, Apple Pay, Google Pay veya Link ile ödeme yapabilirsiniz.
Kore wonu ile ödeme yapıldığında ücret alınır mı?
Kunavo yükleme tutarları dolar cinsinden belirlenir ve Stripe'ın gösterdiği Kore wonu tutarına %2–4 döviz çevirme ücreti dahildir; bu döviz kuru 24 saat boyunca korunur (Stripe Adaptive Pricing belgeleri, 3 Ekim 2026'da kontrol edildi). Dolarla ödeme yaparsanız bu ücret uygulanmaz, ancak Kore içi kartlar seçeneklerden kaybolur ve yurt dışı ödeme kartının yurt dışı kullanım ücreti ayrıca eklenir. KB Kookmin Card, marka ücretine (Visa %1,0–1,1, Mastercard %1,0) %0,25 yurt dışı hizmet ücreti eklediğini belirtir (KB Kookmin Card yurt dışı kullanım SSS, 3 Ekim 2026'da kontrol edildi).
Kore içi kartla yapılan yüklemenin iadesi nasıl yapılır?
Kunavo'nun iade ilkeleri Ödeme belgeleri sayfasını izler. Stripe'a göre Kore ödeme yöntemiyle yapılan ödemeler, ilk ödeme tarihinden itibaren yalnızca 365 gün içinde iade edilebilir; Kore wonu ile yapılan ödemeler ilk ödemedeki kur üzerinden Kore wonu olarak iade edilir. Bu nedenle tam iade durumunda ödediğiniz Kore wonu tutarı aynen geri döner (Stripe belgeleri, 3 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi).Bu yüklemeyle claude.ai Pro veya Claude Console kredisi satın alabilir miyim?
Hayır. Kore içi kartla yüklenen tutar Kunavo API bakiyesidir ve Claude API ile API anahtarıyla çalıştırılan Claude Code kullanım ücretlerinden düşülür. claude.ai Pro·Max aboneliği, Anthropic Console kredisi, ChatGPT aboneliği veya OpenAI kredisi ödemelerinde kullanılamaz.